Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Idioma
Licencia de Conducir
Referencias
Timeline
Generic
Amalia Ríos González

Amalia Ríos González

Puntarenas

Summary

Comprometida, con experiencia en procesos administrativos, aseguramiento de la calidad de desarrollo de proyectos de software y servicio al cliente, así mismo brindar mis conocimientos en busca siempre de la mejora continua y así potenciar mis capacidades en una mejor oportunidad para mi desarrollo laboral.

Overview

8
8
years of professional experience

Work History

Gestora De Cobro

Grupo Unicomer S.A Cadenas Gollo y Curacao
09.2020 - Current
  • Gestionar el cobro de carteras de crédito en atraso por rangos de mora.
  • Localizar a los clientes por correo, llamadas, mensajes, con el fin de realizar arreglos de pago, ofrecer alternativas que les ayude a estabilizar sus cuentas en atraso.
  • Se realiza estudios a las cuentas en morosidad.
  • Colocación de productos financieros como refinanciamientos, consolidaciones de deudas y promociones de cuotas buscando mejorar su situación financiera.
  • Atender dudas o consultas sobre el estado de cuenta de los clientes.
  • Registrar los pagos reportados de los clientes por sinpe móvil o transferencia para su debida aplicación en sistema.

Asistente De Pruebas De Sistemas

Scotiabank Costa Rica-Grupo Syntepro
03.2019 - 09.2020
  • Participar del desarrollo de proyectos de las plataformas del banco y su respectiva documentación en el sistema JIRA utilizando la metodología AGILE SCRUM como asistente de QA
  • Repotar las fallas al equipo de TI y verificar la calidad de información ingresada a la base de datos en SQL agregando valor a los desarrollos de la empresa.

Asistente Administrativo/ Recursos Humanos

Asociación Solidarista de Fertica S.A
03.2016 - 12.2018
  • Reclutamiento de personal para puestos operativos
  • Realizar planillas de salario, planillas del INS y la CSSS
  • Calcular liquidaciones laborales
  • Contratar camiones para el traslado de producto
  • Facturación para pago a proveedores
  • Supervisar personal operativo cuando era necesario
  • Atención a asociados, ejecución de préstamos en el sistema CODEAS.
  • Ingresar al sistema el inventario del producto terminado
  • Realizar reportes de existencia de producto terminado y materias primas
  • Coordinar compras de materia prima y combustible
  • Generar reportes de indicadores mensuales.

Education

Licenciatura Ingeniería en Producción Industrial -

UTN

Power Bi Básico -

Lic. Zaira Hurtado
06.2024

Asistente Recursos Humanos -

Lic. Dannia Mora
01.2023

Scrum Y Metodología Agile -

Certiprof
01.2023

Fundamentos en Gestión de proyectos -

Certiprof
01.2023

Excel Intermedio -

Cenecoop
01.2023

Servicio al cliente -

Cámara de Industria de Costa Rica
01.2017

Derechos y Obligaciones en material laboral -

Colegio Contadores Privados de Costa Rica
01.2017

Skills

  • Servicio al cliente y capacidad de análisis
  • Trabajo en equipo
  • Microsoft Office 365
  • Resolución de problemas
  • Orientación a resultados
  • Compromiso en ejercicio del cargo
  • Comunicación asertiva
  • Negociación
  • Gestión del tiempo

Idioma

Inglés Intermedio

Licencia de Conducir

B1, vigente

Referencias

  • Karen Varela ( Supervisora Cobro Grupo Unicomer), +506 6196-0144
  • Bryan Alvarez ( Asesor de Ventas), +506 70052764

Timeline

Gestora De Cobro

Grupo Unicomer S.A Cadenas Gollo y Curacao
09.2020 - Current

Asistente De Pruebas De Sistemas

Scotiabank Costa Rica-Grupo Syntepro
03.2019 - 09.2020

Asistente Administrativo/ Recursos Humanos

Asociación Solidarista de Fertica S.A
03.2016 - 12.2018

Licenciatura Ingeniería en Producción Industrial -

UTN

Power Bi Básico -

Lic. Zaira Hurtado

Asistente Recursos Humanos -

Lic. Dannia Mora

Scrum Y Metodología Agile -

Certiprof

Fundamentos en Gestión de proyectos -

Certiprof

Excel Intermedio -

Cenecoop

Servicio al cliente -

Cámara de Industria de Costa Rica

Derechos y Obligaciones en material laboral -

Colegio Contadores Privados de Costa Rica

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