Andrea Caravaca Elizondo

• Lideré la estrategia de RH para 400 colaboradores en Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Nicaragua.
• Diseñé el Plan de Cultura y Marca Empleadora, fortaleciendo la atracción de talento técnico especializado.
• Ejecuté la actualización de líderes en Legislación Laboral y Código de Ética, mitigando riesgos legales en la región.
• Implementaciónde plan de carrera tecnica para 100 personas en toda la region, mejorando las condiciones y retención de puestos claves.
• Mapeo de Competencias en todos los niveles de liderazgo, detectando brechas y diseño de plan de desarrollo individual.

• Lideré el equipo de HRBPs para dar atención a Vicepresidencias regionales, gestionando el ciclo completo de talento de 1,500 colaboradores.
• Logro: Incrementé el eNPS (clima laboral) de 50 a 79 puntos mediante estrategias de compromiso y reconocimiento.
• Logro: Alcancé un 30% de promociones internas a través del diseño de planes de carrera y estrategias para posiciones técnicas y de liderazgo.
• Gestioné la transición y gestión del cambio para la centralización de servicios en el Shared Services regional.
• Gestione programa de capacitación en competencias blandas para cerrar brechas mandos medios.
• Lideré célula agile para nuevos proyectos.

• Responsable de la operación de RH para 14 tiendas Walmart (2,300 FTEs) y administración de proyectos regionales.
• Logro: Transformé el clima laboral de las tiendas, pasando de 1 unidad en estatus positivo ('verde') a 8 unidades en un periodo de 6 meses.
• Logro: Reduje la rotación de cajeros en un 80% mediante la implementación de nuevos procesos de evaluación y selección.
• Lideré proyectos de reestructuración con impacto en más de 1,000 colaboradores, asegurando una gestión del cambio sin interrupciones operativas.

• Dirigí el departamento de RH para Costa Rica y Nicaragua (250 FTEs).
• Logro: Reorganicé el departamento hacia un modelo estratégico, implementando indicadores de gestión (KPIs) y especializando las funciones del equipo.
• Logro: Implementé con éxito el Modelo de Gestión por Competencias (Metodología Martha Alles) para toda la organización.
• Implemente nuevos beneficios, esto afectó positivamente la rotación.

• Socia estratégica para la planta de manufactura y la división comercial de consumo masivo (500 FTEs).
• Logro: Lideré el Joint Venture Novartis-GSK para CAM y Caribe, gestionando la comunicación, definición legal, estructuras y retención de talento clave.
• Logro: Diseñé un plan de desarrollo gerencial que cerró brechas de sucesión en 6 meses, resultando en promociones críticas para el negocio.
• Logro: Lideré la transferencia de mejores prácticas de la planta de Costa Rica hacia la planta de Panamá, estuve de asignación viviendo en Panamá por un año.

Implementación del departamento de RH desde sus inicios, esto implico hacer un diagnóstico e implementar nuevas politicas, sensibilizacion de toda la capa de liderazgo.

Lideré el programa de expatriados de toda la region.

Mantener la relación con el socio principal de Alcatel-ICE, ofreciendo el patrocinio de un programa integral técnico.