ANDREA NÚÑEZ RODRIGUEZ
Summary
Experienced Account Executive with 7+ years in customer service and sales in financial and logistics sectors. Proficient in CRM management, administrative processes, and logistics operations. Market-driven approach to achieving outcomes in the International Logistics Services industry.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Ejecutiva de Cuenta y Operaciones de Courier
Agencia Aduanal Samesa
2024.10 - Current
- Atención a clientes corporativos para exportación e importación de courier.
- Trabajo directo con transportistas (DHL, UPS, SCS, FEdex, Feeder).
- Elaboración de cotizaciones y seguimiento.
Ejecutiva de Cuenta y Servicio al Cliente
JetBox Costa Rica
2023.08 - 2024.10
- Atención al cliente físico (Sucursal) y Virtual (telemercadeo corporativo).
- Admin de Meta Business Suite.
- Realización de previos y acomodo de rutas.
- Facturación, tramites aduanales (fitosanitarios, permisos de salud, etc) y conocimiento en pedimentación.
Ejecutiva de Cuenta
Itsmo Center
2022.06 - 2023.07
- Ejecutiva de cuenta para las cuentas de Davivienda y Promerica.
- Ventas de tarjetas de crédito.
- Intra y Extra financiamientos.
Asesora de Matricula Presencial
Universidad Central
2021.11 - 2022.06
- Asesoramiento a los estudiantes.
- Elaboración de expedientes.
- Trabajo administrativo en general.
Ejecutiva de Ventas y Cobros
Netcom Business Contact Center
2018.06 - 2021.11
- Ejecutiva de ventas para el Banco Nacional.
- Ejecutiva de cobros para el Banco Popular.
- Tarjetas de Crédito, Intra y Extra financiamientos.
- Servicio al cliente para la CCSS en el 905 mi salud.
Education
Técnico - Comercio Internacional Y Administración Aduanera
Instituto Universitario Censa Internacional
Curso de SAP Business One
Udemy
Curso De SEO, SEM Y Posicionamiento En Google
Udemy
Curso de Comercio Internacional
Udemy
Técnico - Mercadeo y Ventas
Universidad San Marcos
Técnico - Administración de Empresas
Universidad San Marcos
Técnico - Digital Marketing
Universidad San Marcos
Técnico - Retail
Universidad San Marcos
El Vendedor Desafiante: Arte de la Venta Consultiva
Cámara de Comercio de Costa Rica
Bachiller - Administración con énfasis en Recursos Humanos
Universidad INCES, Caracas, Venezuela
Bachiller - Educación Media
Liceo Andrés Bello, Caracas, Venezuela
Skills
- SQL data analysis
- Power BI data visualization
- Experience with Zoho and Salesforce CRM systems
- Skilled in Microsoft Office tools
- Proficient in COPC methodologies
- Skilled in utilizing Meta Business Suite features
- Manejo de datáfonos
- Billing and inventory management
- Comunicación efectiva y asertiva
- Manejo efectivo de objeciones
- Experienced in Adobe Illustrator
Timeline
Ejecutiva de Cuenta y Operaciones de Courier
Agencia Aduanal Samesa
2024.10 - Current
Ejecutiva de Cuenta y Servicio al Cliente
JetBox Costa Rica
2023.08 - 2024.10
Ejecutiva de Cuenta
Itsmo Center
2022.06 - 2023.07
Asesora de Matricula Presencial
Universidad Central
2021.11 - 2022.06
Ejecutiva de Ventas y Cobros
Netcom Business Contact Center
2018.06 - 2021.11
Curso de SAP Business One
Udemy
Curso de Comercio Internacional
Udemy
Técnico - Administración de Empresas
Universidad San Marcos
El Vendedor Desafiante: Arte de la Venta Consultiva
Cámara de Comercio de Costa Rica
Bachiller - Administración con énfasis en Recursos Humanos
Universidad INCES, Caracas, Venezuela
Bachiller - Educación Media
Liceo Andrés Bello, Caracas, Venezuela
Técnico - Comercio Internacional Y Administración Aduanera
Instituto Universitario Censa Internacional
Curso De SEO, SEM Y Posicionamiento En Google
Udemy
Técnico - Mercadeo y Ventas
Universidad San Marcos
Técnico - Digital Marketing
Universidad San Marcos
Técnico - Retail
Universidad San Marcos