¡Hola! Soy
Andrea Fabiola Rojas Vásquez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
4
years of professional experience
Experiencia
Dictamen Digital Costa Rica Plaza Víquez , San José
Asesor de ventas telefónicas
07.2024 - Actual
Resumen laboral
- Atender llamadas telefonicas de clientes, proporcionando información precisa y gestionando sus consultas de manera eficiente, asegurando soluciones adecuadasa sus necesidades. Registrar las interacciones con los clientes y promover los productos y procedimientos establecidos. Gestionar las solicitudes de los clientes sobre los diferentes servicios disponibles, garantizando una atención de calidad y conforme a las políticas internas
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos de atención al cliente establecidos por la empresa.
- Seguimiento post-venta para garantizar la fidelización de clientes.
Restaurante Mareas Quesada, San Carlos
Asistente administrativo
07.2024 - 07.2025
Resumen laboral
- Desarrollo de presentaciones comerciales y material de apoyo para el departamento de ventas.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones del restaurante.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
Raul CastañoQuesada, San Carlos
Salonera en cafeteria,atención al cliente y ventas
03.2021 - 10.2022
Resumen laboral
- En este lugar desarrollé habilidades clave en atención al cliente, brindando un servicio personalizado y resolutivo. Además, adquirí experiencia en barismo y en el roll de salonera, lo que me permitió comprender y anticipar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción. Durante mi segundo año en la empresa, asumí el puesto de encargada, donde pude coordinar al equipo para asegurar una experiencia de calidad para cada cliente.
Formación
Marco Tulio Salazar Quesada, San Carlos
Bachillerato en educación media
02.2011 - 11.2018
USJQuesada
Recursos Humanos
01.2024 - 05.2024
U San Marcos San José
Psicología
01.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Fluidez en la comunicación
- Capacidad de concentración
- Gestión eficiente de llamadas
- Atención y asesoramiento al cliente
- Cumplimiento de protocolos
- Actitud educada y positiva
- Capacidad de improvisación oral
Cronología
U San Marcos
Psicología
01.2025
Asesor de ventas telefónicas
Dictamen Digital Costa Rica
07.2024 - Actual
Asistente administrativo
Restaurante Mareas
07.2024 - 07.2025
USJ
Recursos Humanos
01.2024 - 05.2024
Salonera en cafeteria,atención al cliente y ventas
Raul Castaño
03.2021 - 10.2022
Marco Tulio Salazar
Bachillerato en educación media
02.2011 - 11.2018
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