Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Idiomas
Timeline
Generic

Andrés Torres Méndez

Summary

Gerente de Operaciones orientado a los resultados con más de 17 años de experiencia liderando y optimizando operaciones diarias en diversas industrias. Gestionó con éxito equipos multidisciplinarios, mejoró la eficiencia operativa y aseguró el cumplimiento normativo a lo largo de su carrera. Se centra en la optimización de procesos, la gestión eficaz de los recursos y la creación de estrategias para el crecimiento sostenible y la rentabilidad. Antecedentes integrales y capacidad para abordar desafíos comerciales complejos. Líder comprometido con la gestión estratégica y el crecimiento organizacional. Sobresale en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales efectivas, la optimización de procesos y la conducción del rendimiento del equipo. Conocido por su adaptabilidad, colaboración efectiva y entrega de resultados medibles en entornos dinámicos. Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas, con un enfoque en fomentar una cultura de equipo productiva y positiva.

Overview

17
17
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Director de Operaciones y Proyectos

Méndez & Ortega
10.2015 - 09.2024
  • Dirigí todas las operaciones diarias de un call center de más de 100 empleados, asegurando la alineación de los objetivos operativos con los estratégicos de la empresa
  • Implementé un software de compras e inventarios que mejoró la trazabilidad y optimizó la gestión de recursos, logrando ahorros del 12%
  • Desarrollé una plataforma de mensajería masiva para el área de cobro, incrementando los ingresos en un 22% en tres meses
  • Supervisé la adopción de un plan de trabajo remoto durante la pandemia, manteniendo la continuidad operativa y financiera de la empresa
  • Gestioné la relación con proveedores, asegurando la disponibilidad oportuna de productos y optimizando los costos.

Gerente General

Don Jacobo Bakery
06.2011 - 08.2015
  • Lideré la expansión de la cadena, gestionando la apertura de nuevos puntos de venta y mejorando los procesos de producción, logística e inventarios
  • Implementé sistemas de control de calidad que redujeron las devoluciones y reclamaciones, aumentando la eficiencia y la satisfacción del cliente
  • Logré un crecimiento sostenido de la rentabilidad mediante la optimización de costos de producción y la eficiente gestión de recursos financieros.

Gerente de Operaciones

Plywood Costarricense
06.2009 - 12.2010
  • Dirigí el mantenimiento de la planta de producción, optimizando los tiempos de inactividad y mejorando la eficiencia operativa
  • Implementé proyectos de mejora continua, reduciendo costos operativos y aumentando la rentabilidad
  • Supervisé las relaciones con proveedores clave para garantizar la calidad de los productos y la continuidad de la operación.

Gerente de Proyectos

Balances Dinámicos
07.2007 - 05.2009
  • Gestioné proyectos de mantenimiento predictivo en plantas industriales, optimizando la vida útil de los equipos y reduciendo los tiempos de inactividad
  • Coordiné equipos técnicos y aseguré el cumplimiento de los plazos y objetivos de los proyectos
  • Mejoré la satisfacción del cliente mediante una gestión eficaz de las expectativas y la entrega de proyectos en tiempo y forma.

Education

Licenciatura en Derecho -

Universidad Federada De Costa Rica
11.2020

MBA - Administración De Empresas, Énfasis En Gerencia

Universidad Latina De Costa Rica
Costa Rica
11.2015

Bachillerato en Ingeniería Electromecánica -

Universidad Interamericana De Costa Rica
04.2007

Skills

  • Dirección de Operaciones y Gestión de Equipos
  • Mejora de Procesos y Eficiencia Operativa
  • Control de Calidad y Satisfacción del Cliente
  • Planificación Estratégica y Toma de Decisiones
  • Negociación con Proveedores y Gestión de Contratos
  • Gestión de Recursos Humanos y Financieros

Certification

Scrum Master (en curso)

Idiomas

Español
Native language
Inglés
Advanced
C1

Timeline

Director de Operaciones y Proyectos

Méndez & Ortega
10.2015 - 09.2024

Gerente General

Don Jacobo Bakery
06.2011 - 08.2015

Gerente de Operaciones

Plywood Costarricense
06.2009 - 12.2010

Gerente de Proyectos

Balances Dinámicos
07.2007 - 05.2009

Licenciatura en Derecho -

Universidad Federada De Costa Rica

MBA - Administración De Empresas, Énfasis En Gerencia

Universidad Latina De Costa Rica

Bachillerato en Ingeniería Electromecánica -

Universidad Interamericana De Costa Rica
Andrés Torres Méndez