Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Carolina Corrales Arroyo

Carolina Corrales Arroyo

Resumen profesional

Soy una persona empática, esforzada, y trabajadora que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del asociado. Cuento con experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector solidario. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar las ganas por seguir aportando en esta gran Asociación.

Experiencia

ASECOOPROLE

Credito y Cobro
Ciudad Quesada
2011.02 - Actual
  • Atención y servicio al asociado.
  • Giras para atención al asociado.
  • Colocación de Cobro y Crédito.
  • Manejo de flujo de caja.
  • Cartera de morosidad.
  • Apoyo en actividades para los asociados.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Uso de sistemas CODES CLAUD.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Desarrollo de programas para asociados(programa de salud financiera).

Profesora Universitaria en Recursos Humanos

Universidad Técnica Nacional, entre otras.
Ciudad Quesada
2009.05 - Actual
  • Realización de cursos online utilizando diferentes plataformas y herramientas digitales.
  • Participación en proyectos y grupos de investigación.
  • Asesoramiento a estudiantes en temas vinculados a la materia y el curso.
  • Planificación y dictado de clases a grupos de estudiantes de diferentes cursos.
  • Participación en congresos y seminarios centrados en el área de conocimiento.
  • Supervisión de prácticas profesionales o de campo de los estudiantes.

Supervisora Pizza Hut

Pizza Hut
Ciudad Quesada
2001.01 - 2010.02
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Evaluación del rendimiento de los colaboradores según los criterios internos establecidos.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
  • Desarrollo e implementación de planes de capacitación para el personal a cargo.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
  • Implementación de estrategias para mejorar la productividad y eficiencia operativa.
  • Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.

Formación

Salud Financiera -

Dos Pinos
Ciudad Quesada
2021.04 -

Maestria en Gerencia de Recursos Humanos - Recursos Humanos

Universidad Autónoma de Monterry
San Jose Costa Rica
2025.03 -

Estrategias de Cobro Judicial - Cobro y Crédito

Consultoria CCSS
San José Costa Rica
2026.02 - 2026.02

Curso de Dising Thinking - Recursos Humanos

RH International Buesiness School
San José Costa Rica
2024.09 - 2024.09

Alcance de resultados extraordinarios - Administrativo

Yum University
2009.02 - 2009.02

Curso de Customer Manía plus -

Yum University
San José Costa Rica
2010.01 -

Curso de High Impact Coaching (herramienta de Lide - Administración

Yum University
San José Costa Rica
2008.01 - 2008.01

Legislación Laboral - Recursos Humanos

Seminario sobre Legislación Laboral
San José Costa Rica
2023.04 - 2023.04

Enfatiza tus habilidades clave

  • Puntualidad y responsabilidad
  • Honradez y Empatía
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Manejo del estrés/Inteligencia Emocional

Cronología

Estrategias de Cobro Judicial - Cobro y Crédito

Consultoria CCSS
2026.02 - 2026.02

Maestria en Gerencia de Recursos Humanos - Recursos Humanos

Universidad Autónoma de Monterry
2025.03 -

Curso de Dising Thinking - Recursos Humanos

RH International Buesiness School
2024.09 - 2024.09

Legislación Laboral - Recursos Humanos

Seminario sobre Legislación Laboral
2023.04 - 2023.04

Salud Financiera -

Dos Pinos
2021.04 -

ASECOOPROLE

Credito y Cobro
2011.02 - Actual

Curso de Customer Manía plus -

Yum University
2010.01 -

Profesora Universitaria en Recursos Humanos

Universidad Técnica Nacional, entre otras.
2009.05 - Actual

Alcance de resultados extraordinarios - Administrativo

Yum University
2009.02 - 2009.02

Curso de High Impact Coaching (herramienta de Lide - Administración

Yum University
2008.01 - 2008.01

Supervisora Pizza Hut

Pizza Hut
2001.01 - 2010.02

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CREAR PERFIL
Carolina Corrales Arroyo