Resumen profesional
Profesional con más de diez años de experiencia en el sector financiero, con sólida trayectoria en la gestión de operaciones y medios de pago. Especialista en el monitoreo y optimización de indicadores clave del negocio, cumplimiento regulatorio y relación con marcas internacionales.
Destaco por mi capacidad de análisis y gestión estratégica, con orientación a resultados, contribuyendo al logro de objetivos organizacionales y a transformación digital del negocio.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Analista de Procesos y Parámetros
Banco Promerica de Costa Rica S.A.
2020.03 - 2026.02
- Gestiono y analizo indicadores de desempeño operativo reportados por las marcas internacionales, incluyendo seguimiento a tasas de aprobación y control de multas regulatorias.
- Gestiono la aplicación de los mandatos de las marcas Visa y Master Card, con el propósito de garantizar siempre el cumplimiento legal y normativo de estos, en aras de proteger los intereses del Banco.
- Diseñé y desarrollé dashboards en Power Bi para el análisis de autorizaciones, denegaciones y desempeño operativo de marcas (VISA y MasterCard), facilitando la toma de decisiones estratégicas del área.
- Lideré la implementación del proyecto de transacciones Visa Direct (OCT) y Money Send, asegurando el cumplimiento regulatorio de VISA, MasterCard y Amex.
- Coordiné el proyecto de cuentas de efectivo para Banco Promerica Costa Rica, gestionando análisis funcional, generación de requerimientos, y seguimiento de tareas criticas para la puesta en producción.
- Análisis de las diferencias contables mediante generación de auxiliares, conciliación de cuentas y registro de asientos contables, fortaleciendo el control interno y la trazabilidad financiera.
- Atención de incidentes asociados a los principales modulos del Banco (Tarjetas y Cuentas de Efectivo)
ASISTENTE DE OPERACIONES TRANSACCIONAL
Banco Promerica de Costa Rica S.A.
2011.05 - 2020.03
- Participación e implementación de proyectos de corto plazo con bajo impacto económico y alto impacto a nivel de servicio, Noción integral del entorno correspondiente al funcionamiento del procesamiento y marco regulatorio de las marcas VISA y Mastercard.
- Familiarización con los sistemas de información (especialmente con las plataformas Banca 6i y TC-Global).
- Aprendizaje y crecimiento en el uso de las herramientas Microsoft Excel y Power Query.
Auxiliar de Operaciones
Banco HSBC Costa Rica S.A.
2018.03 - 2011.05
- Encargado de elaborar los cierres contables, conciliación de cuentas bancarias, arqueos de cajas.
- Cumplimiento satisfactorio de las funciones y objetivos planteados.
Formación
Licenciatura - Contabilidad
2017.12 - 2022.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y trabajo colaborativo
- Gestión estratégica de indicadores
- Análisis de problemas causa - efecto
- Análisis estratégicos de datos
- Enfoque en experiencia y valor al cliente
- Orientada por Objetivos
- Gestión eficiente de prioridades
- Control financiero y análisis contable
- Optimización y mejora continua de procesos
- Orientación a resultados y satisfacción al cliente
Diplomas
- Técnico análisis datos, 01/2020, 12/2021
- Six sigma white belt, 11/2019, 11/2019
- Six sigma yellow belt, 05/2020, 07/2020
- Análisis Causa Raíz, 07/2021, 09/2021
- Scrum Master Certified, 05/2023
Cronología
Analista de Procesos y Parámetros - Banco Promerica de Costa Rica S.A.
2020.03 - 2026.02
Auxiliar de Operaciones - Banco HSBC Costa Rica S.A.
2018.03 - 2011.05
Universidad Hispanoamericana - Licenciatura, Contabilidad
2017.12 - 2022.03
ASISTENTE DE OPERACIONES TRANSACCIONAL - Banco Promerica de Costa Rica S.A.
2011.05 - 2020.03