Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Casandra Michelle Salas Santamaría

Casandra Michelle Salas Santamaría

Resumen profesional

Soy una persona joven, responsable, organizada y con grandes deseos de superación y aprendizaje continuo. Actualmente laboro en una ferretería y soy estudiante universitaria en la carrera de Administración de Empresas.

Busco formar parte de un equipo de trabajo donde pueda aportar mis habilidades en servicio al cliente, manejo administrativo y trabajo en equipo; contribuyendo al crecimiento de la empresa y al desarrollo personal y profesional.

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

Cajera / Proveeduría

Materiales La Costa
Ojochal, Osa, Puntarenas
09.2023 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
  • Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.

Anfitriona / Servicio al Cliente

El Colono la Jungla
Uvita, Osa, Puntarenas
09.2022 - 03.2023
  • Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
  • Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
  • Indicación a los clientes sobre su lugar en la sala y acompañamiento en caso de ser necesario.
  • Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
  • Manejo de información general sobre el establecimiento para poder brindar respuestas e indicaciones apropiadas a los clientes.
  • Captación y fidelización de clientes a través de una actitud cordial y un trato excelente.
  • Implementación de protocolos de bienvenida y despedida de clientes.
  • Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión del personal a cargo.
  • Difusión y entrega de material promocional y merchandising de la empresa o la marca.

Expendedor de Combustible / Tienda de Conveniencia

Servicentro Ventanas de Osa
Ojochal, Osa, Puntarenas
02.2021 - 03.2022
  • Capacitación en manejo seguro y eficiente de diferentes tipos de combustibles.
  • Supervisión de áreas de servicio para asegurar el orden y limpieza.
  • Manejo de caja y sistemas de cobro para transacciones de combustible.
  • Atención al cliente, ofreciendo información sobre productos y servicios adicionales.
  • Gestión de la tienda y reposición de productos para su venta al público.
  • Promoción de aceites, aditivos y otros productos para vehículos.
  • Limpieza de parabrisas y ventanas de vehículos.
  • Revisión de los niveles de aceite y otros fluidos del vehículo.
  • Elaboración de reportes diarios de ventas y entrega a supervisión.
  • Uso de equipos de protección personal y promoción de su uso entre el equipo.

Formación

Bachillerato en Administración de Empresas - Administración

Universidad San Marcos
Palmar Norte, Osa
07.2025 -

Bachiller en Educación Media -

Liceo Nocturno Pacífico Sur
Ciudad Cortés, Osa
02.2018 - 12.2019

Educación General Básica -

Liceo de Ciudad Neilly
Ciudad Neilly, Corredores
02.2015 - 12.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Honestidad
  • Excelente trato al cliente
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Manejo de dinero
  • Dedicación y responsabilidad
  • Organización
  • Manejo de la caja registradora
  • Habilidades comunicativas
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Gestión de cobros y devoluciones
  • Manejo de TPV y caja
  • Gestión de inventario

Cronología

Bachillerato en Administración de Empresas - Administración

Universidad San Marcos
07.2025 -

Cajera / Proveeduría

Materiales La Costa
09.2023 - Actual

Anfitriona / Servicio al Cliente

El Colono la Jungla
09.2022 - 03.2023

Expendedor de Combustible / Tienda de Conveniencia

Servicentro Ventanas de Osa
02.2021 - 03.2022

Bachiller en Educación Media -

Liceo Nocturno Pacífico Sur
02.2018 - 12.2019

Educación General Básica -

Liceo de Ciudad Neilly
02.2015 - 12.2017

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Casandra Michelle Salas Santamaría