CRISTIAN OTAROLA MORA
Resumen profesional
Técnico medio en Executive Service Center con experiencia en servicio al cliente y apoyo administrativo. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y con buena comunicación, capaz de dar seguimiento a procesos, manejar documentación y trabajar en equipo. Cuento con conocimientos básicos en redes de computadoras, manejo de herramientas ofimáticas y un nivel de inglés intermedio–avanzado. Tengo disposición para aprender, adaptarme a entornos dinámicos y aportar con una actitud profesional.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Secretario
ZAE Proyectos y Construcciones
Santa Ana, Santa Ana
01.2026 - 01.2026
- Gestión y control de documentación administrativa.
- Coordinación de procesos internos y apoyo operativo.
- Organización de archivos físicos y digitales.
Agente de servicio al cliente
Dual Servicios
Santa Ana, Santa Ana
08.2025 - 01.2026
- Atención y soporte a clientes de forma clara, empática y profesional.
- Resolución de consultas, solicitudes y situaciones relacionadas con el servicio.
- Seguimiento de casos cumpliendo con estándares de calidad y desempeño.
- Contribución a altos niveles de satisfacción del cliente.
Ayudante en archivos de oficina
INDER
Puriscal, Puriscal
06.2024 - 07.2024
- Organización, clasificación y digitalización de archivos físicos y digitales.
- Manejo responsable de información confidencial.
- Apoyo a procesos administrativos internos.
Formación
Bachillerato en Educación Media - Educación Media
Colegio Técnico Profesional de Puriscal
Puriscal 02.2020 - 12.2025
Técnico Medio en Executive Service Center - Servicios Administrativos y Atención al Cliente
Colegio Técnico Profesional de Puriscal
Puriscal 02.2023 - 12.2025
Conceptos Básicos de Redes - Redes de Computadoras y Tecnologías de la Información
Cisco Networking Academy
Modalidad en línea 03.2025 - 07.2025
Enfatiza tus habilidades clave
Servicio y comunicación
- Servicio al cliente y atención al usuario
- Comunicación efectiva
- Amabilidad en el trato
- Profesionalidad y confidencialidad
Administrativas y operativas
- Gestión administrativa y archivo
- Organización y seguimiento de procesos
- Manejo de herramientas ofimáticas
- Mecanografía
Personales y de desempeño
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Aprendizaje rápido y adaptabilidad
- Responsabilidad y puntualidad
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
Alcancé altos niveles de satisfacción del cliente mediante una atención eficiente, empática y orientada a soluciones.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Éxitos profesionales
Alcancé altos niveles de satisfacción del cliente mediante una atención eficiente, empática y
orientada a soluciones
Cronología
Secretario
ZAE Proyectos y Construcciones
01.2026 - 01.2026
Agente de servicio al cliente
Dual Servicios
08.2025 - 01.2026
Conceptos Básicos de Redes - Redes de Computadoras y Tecnologías de la Información
Cisco Networking Academy
03.2025 - 07.2025
Ayudante en archivos de oficina
INDER
06.2024 - 07.2024
Técnico Medio en Executive Service Center - Servicios Administrativos y Atención al Cliente
Colegio Técnico Profesional de Puriscal
02.2023 - 12.2025
Bachillerato en Educación Media - Educación Media
Colegio Técnico Profesional de Puriscal
02.2020 - 12.2025