Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic

Eduardo Oconitrillo Gamboa

San José

Summary

Actualmente cursando la carrera de Bachillerato en Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos. Con experiencia en análisis financiero y control de gestión dentro del sector cooperativo. Actualmente desempeñando funciones clave relacionadas con la generación de informes estratégicos de desempeño financiero y operativo, así como el seguimiento de indicadores clave (KPIs) para la toma de decisiones.
Análisis detallados para la evaluación y aprobación de gestiones vinculadas al capital social, proponiendo mejoras que fortalecen la estabilidad financiera de la organización. Además, participo activamente en la revisión y actualización de políticas internas, brindando soporte basado en datos confiables y promoviendo una cultura de mejora continua.

Overview

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Asesor Operativo De Gestión Patrimonial

COOPENAE
10.2024 - Current
  • Responsable de generar reportes de cumplimiento y análisis de desempeño de productos financieros, así como de realizar evaluaciones estratégicas de KPIs.
  • Encargado del análisis y aprobación de gestiones relacionadas con el capital social, proponiendo mejoras que optimicen esta cuenta.
  • Revisión de políticas clave, apoyando la toma de decisiones con datos precisos y fomentando la mejora continua.

Asesor De Servicio al Cliente

COOPENAE
05.2022 - 09.2024
  • Atención de consultas e incidencias vía telefónica, correo electrónico y chat.
  • Resolución de incidentes mediante coordinación con distintos departamentos.
  • Mantenimiento de altos puntajes de satisfacción siguiendo protocolos de servicio.

Peak Retail

AMAZON
10.2021 - 02.2022
  • Soporte multicanal para pedidos y facturación de clientes.
  • Sugerencia de mejoras en procesos durante períodos de alta demanda.

Education

Bachillerato - Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos

Universidad Americana (UAM)
08.2025

Técnico Ejecutivo - Centros de Servicios

CTP Roberto Gamboa Valverde
01.2019

Skills

  • Data analysis expertise
  • Análisis de procesos operativos
  • Development of internal policies
  • Soporte al cliente efectivo
  • Proficient in Microsoft Office suite
  • Inglés – Nivel B2
  • Aprendizaje rápido y enfoque colaborativo
  • Gestión del tiempo y organización
  • Manejo de sistemas internos y herramientas de documentación

Certification

  • SAP Business One | UDEMY | En curso – 2025
  • Power BI – Análisis y Visualización de Datos | UDEMY | En curso – 2025

Timeline

Asesor Operativo De Gestión Patrimonial

COOPENAE
10.2024 - Current

Asesor De Servicio al Cliente

COOPENAE
05.2022 - 09.2024

Peak Retail

AMAZON
10.2021 - 02.2022

Técnico Ejecutivo - Centros de Servicios

CTP Roberto Gamboa Valverde

Bachillerato - Administración de Empresas con énfasis en Recursos Humanos

Universidad Americana (UAM)

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