Resumen profesional
Experiencia
Datos destacados
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
Generic
Elizabeth Maria Calderon Garro

Elizabeth Maria Calderon Garro

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Experiencia

Asistente administrativo

ENVIRO HOME SA
San José, HEREDIA
2023.02 - 2025.05
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Participación en la organización de eventos corporativos y actividades de team building.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
  • Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Registro de información y actualización del archivo.

Revisora

BAC CREDOMATIC
Costa Rica, San José
2017.07 - 2019.07
  • Análisis de contenido para asegurar la coherencia y la claridad en documentos variados.
  • Aplicación de los procedimientos establecidos para cada tipo de revisión.
  • Revisión de toma de pólizas de seguro viajero de los clientes.
  • Revisión de información de los clientes en relacion a la enviadas por las aseguradoras.

Ejecutivo de servicio al cliente

BAC CREDOMATIC
Costa Rica, San José
2017.07 - 2019.07
  • Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
  • Contacto presencial, telefónico o telemático con clientes para atender a sus necesidades.
  • Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
  • Contribución al mantenimiento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
  • Aplicación de las pólizas de seguros de Desempleo, Vida y Prendario.
  • Aplicacion de Pagos de seguros.
  • Canalización de solicitudes, quejas, reclamos e incidencias al área correspondiente.

Ejecutiva de servicio al cliente

INSTACREDIT
Costa Rica, San José
2015.07 - 2017.07
  • Información sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Seguimiento de la efectiva resolución de las incidencias de clientes.
  • Contribución al mantenimiento de un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
  • Soporte y apoyo a los clientes con sus consultas y solicitudes.
  • Cumplimiento de los procedimientos, estándares y tiempos de atención y respuesta establecidos.
  • Registro de información y gestión de bases de datos de clientes.
  • Mantenimiento de una buena presencia y de un espacio de trabajo ordenado.
  • Cumplimiento de los objetivos y metas fijadas por la empresa para el puesto.
  • Gestión de consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales de comunicación.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.

Analista de riesgo crediticio

INSTACREDIT
Costa Rica, San José
2015.07 - 2017.07
  • Comunicación interna de las recomendaciones de aprobación o rechazo de créditos.
  • Estudio del perfil del cliente antes de conceder hipotecas y préstamos.
  • Estudio y aplicación de las condiciones para el otorgamiento de préstamos.
  • Verificación de la información de cada solicitud.
  • Formación y capacitación de personal nuevo en procedimientos de análisis de riesgo.
  • Fijación de límites de crédito, condiciones de préstamos, tasas de interés y plazos de pago.
  • Evaluación del nivel de solvencia a través del análisis del balance económico.
  • Elaboración de estudios de crédito para la aprobación de líneas de crédito de nuevos clientes.
  • Análisis crediticios de clientes potenciales, revisando los estados financieros.

Datos destacados

10
10
Años de experiencia profesional

Formación

BACHILLERATO - ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD SAN JOSE
San José, SJ
2020.01 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Escucha activa y empatía
  • Atención profesional al cliente
  • Gestión administrativa
  • Relaciones públicas
  • Adaptabilidad
  • Manejo de aplicaciones informáticas

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Asistente administrativo

ENVIRO HOME SA
2023.02 - 2025.05

BACHILLERATO - ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD SAN JOSE
2020.01 -

Revisora

BAC CREDOMATIC
2017.07 - 2019.07

Ejecutivo de servicio al cliente

BAC CREDOMATIC
2017.07 - 2019.07

Ejecutiva de servicio al cliente

INSTACREDIT
2015.07 - 2017.07

Analista de riesgo crediticio

INSTACREDIT
2015.07 - 2017.07
Elizabeth Maria Calderon Garro