Esteban de Jesús Acuña Gómez

Lideré la construcción y consolidación del Departamento de Talento Humano desde su etapa inicial, implementando la estructura, procesos, políticas y herramientas de gestión necesarias para soportar el crecimiento organizacional y fortalecer la cultura empresarial.

• Objetivo: Desarrollar y consolidar el departamento de Recursos Humanos alineado a los objetivos estratégicos de la organización.
• Outlined key achievements and responsibilities.
• Lideré el reclutamiento y selección de personal para la planta de producción, el área administrativa y 14 tiendas a nivel nacional, con índices de rotación del 3% y efectividad de los procesos del 96%.
• Implementé el manual de puestos y estructuré la organización bajo el plan estratégico 2020-2025.
• Establecí indicadores de desempeño del departamento y desarrollé proyectos como programas de salud integral, responsabilidad social, objetivos de desarrollo sostenible y mejoras operativas.
• Diseñé y apliqué políticas internas, así como capacitaciones en diversos temas clave.
• Supervisé temas disciplinarios, solución ocupacional y solución de conflictos, asegurando un clima laboral óptimo.
• Coordiné turnos, roles laborales y revisé las planillas semanal y quincenal para un grupo de cinco compañías.

• Objetivo: Gestionar el departamento de Recursos Humanos en los países de Centroamérica, alineando políticas y estrategias corporativas.
• Logros y Responsabilidades:
• Implementé el manual de puestos y la metodología HAY para la compensación en toda la región.
• Diseñé e implementé políticas corporativas, contratos laborales y procesos disciplinarios en cada país.
• Coordiné evaluaciones de desempeño con herramientas como 9Box y programas de reconocimiento como Talent Awards.
• Sistematizó la nómina y digitalicé procesos de Recursos Humanos en todos los países.
• Diseñé la cultura organizacional bajo el enfoque de “Gente y Cultura” para 12 compañías del grupo.
• Gestionó capacitaciones, planes de desarrollo organizacional y cronogramas de formación.

• Objetivo: Asesorar a la gerencia general en la administración y gestión del talento humano.
• Outlined key achievements and responsibilities in role.
• Implementé sistemas de desempeño laboral bajo normas ISO 9001/14000 y la marca país Esencial Costa Rica.
• Establecí indicadores de desempeño, estudios de clima laboral y planes de acción.
• Coordiné reclutamiento, nóminas en sistemas Exactus y presentación de reportes a CCSS/INS.
• Lideré procesos disciplinarios, planes de sucesión y solución de conflictos laborales.
• Atendí auditorías de desempeño mediante una aplicación informática, optimizando el proceso.

• Objetivo: Gestionar Recursos Humanos en una empresa en crecimiento, alineando procesos a su visión estratégica.
• Logros y Responsabilidades:
• Implementé escalas remunerativas y sistemas de incentivos ligados al crecimiento económico de la empresa.
• Gestioné la nómina, liquidaciones y cálculo de comisiones de ventas.
• Coordiné contratos, políticas, perfiles y capacitaciones para el desarrollo organizacional.
• Diseñé programas como “¿Por qué trabajar aquí?” y el comité VOE, promoviendo una cultura laboral positiva.
• Lideré el cierre ordenado de la empresa tras declararse en quiebra, manejando el proceso legal de manera estratégica.

• Objetivo: Atraer y gestionar el talento humano más idóneo para la empresa.
• Outlined key achievements and responsibilities in role.
• Apoyé procesos de reclutamiento, selección y administración de beneficios.
• Realicé análisis de selección y desarrollé relaciones con universidades y agencias de empleo para mejorar la contratación.
• Preparé y mantuve documentación relacionada con evaluaciones laborales.

• Supported administrative and operational processes while pursuing studies.
• Logros y Responsabilidades:
• Gestioné facturación, cálculos de planilla y pagos a proveedores, asegurando precisión y cumplimiento de plazos.
• Desempeñé funciones administrativas, fortaleciendo gestión operativa y atención al cliente a través de procesos eficientes.