Esteban Robles Oporta
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas con amplia experiencia en gestión operativa, administrativa y de personal, especialmente en sectores de servicios, turismo y hospitalidad. Enfocado en la optimización de recursos, control de costos, atención al cliente de alto nivel y liderazgo de equipos de trabajo.
Bilingüe español–inglés, con experiencia previa en la industria Hotelera.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Operaciones
Namu Hotel Garden & Spa
Puerto Viejo de Talamanca, Limon
2026.03 - Actual
- Gestión oportuna de incidencias y resolución de problemas operativos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Negociación con proveedores para asegurar costos competitivos y calidad en insumos.
- Creación de procesos internos para lograr el mejor control de la operativa de la empresa.
- Dirección y supervisión del normal desarrollo de las operaciones diarias.
- Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
Gerente Administrador
Hotel Pavones Point
Pavones
2025.04 - 2026.02
- Gestión integral de la operación del Condo-hotel.
- Coordinación de personal de recepción, limpieza y mantenimiento.
- Supervisión de reservas, check-in / check-out y experiencia del huésped.
- Control de inventarios, compras y negociación con proveedores.
- Atención directa a huéspedes nacionales e internacionales y manejo de quejas.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
Gerente
Hotel Kunken Boutique & Spa
Osa, Puntarenas
2023.09 - 2025.03
- Dirección integral de la operación del hotel boutique.
- Coordinación de equipos de recepción, housekeeping, cocina, salón y mantenimiento.
- Supervisión de reservas, manejo de tarifas y canales de venta.
- Atención personalizada a huéspedes y resolución de incidencias.
- Control de inventarios, compras y relación con proveedores.
- Reclutamiento y contratación directa de personal.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Administrador
Condominios Malaga
Playa Bejuco, Parrita
2023.05 - 2023.08
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
Administrador
Ferretería Grupo Materiales
Puerto Jiménez
2020.02 - 2023.03
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
Administrador
Sur Quimica- Tecno Color
Puerto Jimenez
2017.11 - 2019.03
Encargado de Proveeduría
Hotel El Remanso
Puerto Jimenez, Puntarenas
2016.06 - 2017.03
Encargado de Agencia
Solid Car Rental
Puerto Jimenez, Puntarenas
2015.07 - 2016.01
Cajero / Plataforma
Banco Nacional de Costa Rica
Puerto Jimenez, Puntarenas
2010.01 - 2012.06
Departamento de Reservaciones
Hotel Lapa Rios
Puerto Jimenez, Puntarenas
2008.11 - 2009.12
Formación
Bachillerato - Administración de Empresas con énfasis en Negocios Internacionales
Universidad Metropolitana Castro Carazo
Paso CanoasEnfatiza tus habilidades clave
- Atención y servicio al cliente
- Manejo de reservas
- Coordinación operativa
- Seguimiento de la experiencia del cliente
- Control de inventarios y compras
- Apoyo en la logística interna
- Manejo de herramientas de Microsoft Office
- Trabajo en equipo
- Liderazgo de personal
- Orientación al logro de objetivos
- Planificación y organización
- Habilidades de comunicación
Licencia Conducir
B1
Idiomas
ingles
Avanzado
C1
Cronología
Gerente de Operaciones
Namu Hotel Garden & Spa
2026.03 - Actual
Gerente Administrador
Hotel Pavones Point
2025.04 - 2026.02
Gerente
Hotel Kunken Boutique & Spa
2023.09 - 2025.03
Administrador
Condominios Malaga
2023.05 - 2023.08
Administrador
Ferretería Grupo Materiales
2020.02 - 2023.03
Administrador
Sur Quimica- Tecno Color
2017.11 - 2019.03
Encargado de Proveeduría
Hotel El Remanso
2016.06 - 2017.03
Encargado de Agencia
Solid Car Rental
2015.07 - 2016.01
Cajero / Plataforma
Banco Nacional de Costa Rica
2010.01 - 2012.06
Departamento de Reservaciones
Hotel Lapa Rios
2008.11 - 2009.12
Bachillerato - Administración de Empresas con énfasis en Negocios Internacionales
Universidad Metropolitana Castro Carazo