FABIAN VALVERDE CASTRO

Gestión de Requerimientos, Backlog y Metodología Ágil:
Lideré el levantamiento de requerimientos comerciales, funcionales/técnicos con clientes, traduciendo la "voz del cliente" en BRDs, Historias de Usuario y criterios de aceptación para el equipo de desarrollo. Gestioné y prioricé el backlog de Simple Pay y Kash, equilibrando las necesidades del negocio, la capacidad de TI y los objetivos estratégicos para garantizar entregas de alto valor en cada sprint.

Coordinación Técnica, Integraciones API y Seguimiento Post-Lanzamiento:
Actué como puente entre stakeholders (Comercial, Financiero, Mercadeo) y TI, coordinando integraciones vía API (especificando flujos de datos, payloads y códigos de respuesta). Justifiqué inversiones mediante análisis de ROI e investigaciones de mercado, e implementé un sistema de seguimiento a incidentes post-lanzamiento, liderando el análisis de causa raíz, la priorización de parches y la validación en producción.

Estrategia Comercial, Lanzamiento y Resultados Tangibles:
Diseñé pilotos con comercios para validar la propuesta de valor e integrar mejoras iterativas. Dirigí la ejecución comercial (visitas B2B, demostraciones y cierres) y la capacitación masiva de equipos, logrando un +30% en colocación. Implementé matrices de negociación, precios dinámicos y dashboards en Power BI para monitorear KPIs y maximizar el engagement de los comercios.

• Encargado de diseñar estrategias para incrementar la colocación de tarjetas de crédito, superando las metas establecidas mediante la optimización de los procesos de originación.
• Coordiné con las áreas de soporte técnico y operaciones para validar la viabilidad de las ofertas comerciales y resolver incidencias de los clientes en el canal asignado, asegurando el cumplimiento de las políticas de la organización.
• Recluté, capacité y gestioné equipos de alto rendimiento, brindando coaching continuo y cerrando brechas de desempeño para alcanzar el 100% de la cuota asignada.

• Actué como enlace estratégico entre la dirección de negocio y las sucursales, identificando brechas de conocimiento y diseñando materiales didácticos específicos.
• Traduje las funcionalidades técnicas y características de los nuevos productos financieros (tarjetas de crédito, originación digital) en beneficios comerciales claros para los ejecutivos de ventas, facilitando su adopción y venta.
• Diseñé e implementé planes de incentivos y programas de formación que incrementaron el cumplimiento de metas comerciales en un 20%, y lideré la puesta en marcha del sistema de originación de tarjetas en sitio en las sucursales asignadas.