FLORITA JARA RAMIREZ
Resumen profesional
Soy una profesional aeropuertuaria con mas de 20 años de experiencia,especializada en liderazgo operativo,manejo de irregularidades y toma de decisiones bajo presion,He coordinado operaciones de vuelo,equipos y autoridades, asegurando seguridad,puntualidad,y excelente servicio al pasajero.Por mi experiecia,criterio y liderazco deseo ofrecer mi compromiso, proactividad y ética laboral a un nuevo proyecto de trabajo.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Supervisor e Instructor
Swissport Costa Rica
Alajuela, Aeropuerto Internacional Juan Santamaria.
2021.03 - Actual
Supervision de servicio al pasajero en procesos como: Check In, retiro de esquipajes,ventas, abordajes y procesos administrativos, ademas de cumplir como train the trainers para la capacitacion del personal de nuevo ingreso.
Supervisor
INTERJET
Alajuela, Aeropuerto Inernacional Juan Santamaria
2012.05 - 2021.01
Preparacion de auditoria DGAC Mexico/Costa Rica por apertura de estacion en SJO.
Supervision general de operaciones en aeropuerto,
Reportes administrativos.
Oficial Hipotecario
EQUIFAX
Heredia, Zona Franca Metropolitana
2010.09 - 2012.05
Entrevista a diferentes entidades bancarias para determinar elegibilidad financiera de clientes, asi como la creacion de reportes y envios de los resultados al Banco de Interes.
SUPERVISOR
MEXICANA DE AVIACION
Alajuela, Aeropuerto Internacional Juan Santamaria
2009.07 - 2010.08
Supervicion sobre y bajo el ala de operaciones en ato.
Preparacion de Auditorias Internas y de la DGAC para re apertura de la estacion de SJO
Manejo de personal y reportes administrativos.
Ventas/ Apoyo a Serv al pasajeros
TACA
Alajuela, Aeropuerto Internacional Juan Santamaria
2002.10 - 2009.07
Ventas de boletos y ancillares, asi como revision de boletos para cambios y sus respectivas penalides y regulaciones.
Reportes de cierres de caja y remesas diarias.
Apoyo a servicio al pasajero en operaciones IROP, como proteccion de pasajeros en vuelos cancelado/demoras/perdidas de conexion etc.
Formación
En progreso - Psicologia
Universidad Monterrey
San Jose, Costa RicaBachiller - Educacion Media
Liceo de Heredia
Heredia,Costa RicaEnfatiza tus habilidades clave
Cominicacion efectiva
Liderazgo y gestion de equipos
Resolucion de conflictos
Atencion al cliente
Flexibilidad y adaptabilidad
Idiomas
ingles
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
ICICA,GROUP. SEP 2025
Curso:
Mercancias Peligrosas Basico Aereo Personal Responsable de preparar,tramitar o aceptar envios de Mercancias Peligrosas.
IFA,Instituto de Formacion Aeronautica. Octubre 2025
Curso:
FOI,Formacion de Instructores.
Cronología
Supervisor e Instructor
Swissport Costa Rica
2021.03 - Actual
Supervisor
INTERJET
2012.05 - 2021.01
Oficial Hipotecario
EQUIFAX
2010.09 - 2012.05
SUPERVISOR
MEXICANA DE AVIACION
2009.07 - 2010.08
Ventas/ Apoyo a Serv al pasajeros
TACA
2002.10 - 2009.07
En progreso - Psicologia
Universidad Monterrey
Bachiller - Educacion Media
Liceo de Heredia