Janyeska Alejandra Rocha Castillo
Resumen profesional
Persona proactiva con experiencia sólida y variada en puestos de servicio al cliente con gran disposición para aprender y colaborar en distintas tareas del área. Me caracterizo por ser responsable, adaptable y mantener una actitud empática, amable y profesional, siempre con el objetivo de brindar el mejor servicio posible. Quisiera aportar estas cualidades a un nuevo puesto, y alcanzar oportunidades de crecimiento.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Cuidadora
Hogar de la señora Sonia
Escazú, San José
05.2025 - 02.2026
- Atención y cuidado de la persona para asegurar su bienestar y confort.
- Preparación de comidas y ayuda en la ingesta cuando es necesario.
- Realización de las tareas generales de la casa para crear un entorno seguro y limpio.
- Realización de actividades lúdicas, lectura y conversación, y actividades físicas como caminatas y paseos.
- Acompañamiento a la persona a consultas médicas y demás citas o salidas.
Salonera
Rancho Carmen
Sebaco, Matagalpa
07.2024 - 12.2024
- Recibir a los comensales con cortesía, ofrecer el menú, dar sugerencias y tomar las órdenes (comandas) de manera precisa.
- Transportar platos y bebidas desde la cocina/barra hasta la mesa, asegurando la calidad y rapidez del servicio.
- Monitorear la satisfacción del cliente durante la comida, retirar platos sucios y reponer utensilios.
- Preparar, presentar la cuenta final y procesar pagos (efectivo o tarjeta).
- Limpiar y desinfectar mesas, sillas y el área asignada, manteniendo el orden para los siguientes clientes.
Auxiliar de tienda
Súper Mi Barrio
El Sauce, León
11.2021 - 03.2022
- Recibir, asesorar y satisfacer las necesidades de los clientes.
- Abastecer muebles de exhibición, rotar mercancía (garantizando frescura) y organizar bodega.
- Revisar inventarios, controlar fechas de vencimiento, recibir mercadería y corregir precios en etiquetas.
- Mantener limpias las áreas de venta, bodegas, neveras, superficies, mostradores y pasillos.
- Operar la caja, gestionar el cobro de productos y llevar las cuentas de las ventas del día.
Formación
Bachillerato en Educación Secundaria -
Instituto Jonathan González Morales
El Sauce, León 02.2018 - 12.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente servicio al cliente con un trato amable y profesional
- Capacidades organizativas
- Ética de trabajo
- Multifuncionalidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Buena comunicación
- Actitud positiva y colaboradora
Cronología
Cuidadora
Hogar de la señora Sonia
05.2025 - 02.2026
Salonera
Rancho Carmen
07.2024 - 12.2024
Auxiliar de tienda
Súper Mi Barrio
11.2021 - 03.2022
Bachillerato en Educación Secundaria -
Instituto Jonathan González Morales
02.2018 - 12.2023