Summary
Overview
Work History
Education
Skills
IDIOMAS
Timeline
CONOCIMIENTOS INFORMATICOS
RECONOCIMIENTOS PROFESIONALES
Generic

Javier Tapia Álvarez

Escazú

Summary

Soy estudiante de Ingeniería en Software con un enfoque en el desarrollo profesional y el aporte al éxito organizacional. Mi objetivo es contribuir a través de la colaboración, el aprendizaje continuo y la aplicación de nuevas tecnologías. Cuento con habilidades para innovar y una sólida capacidad para trabajar en equipo, siempre orientado a generar resultados positivos y fomentar el crecimiento de la empresa.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Operador de Monitoreo

Johnson Controls
08.2023 - 06.2025
  • Gestionar el monitoreo en tiempo real de señales de alarma provenientes de sistemas de seguridad y emergencias, asegurando la detección y atención oportuna de eventos críticos.
  • Verificar la validez de las alarmas, diferenciando entre situaciones reales y falsas, optimizando los protocolos de actuación.
  • Coordinar con clientes, responsables y autoridades para garantizar una respuesta rápida y efectiva ante emergencias.
  • Registrar y mantener actualizada la información de los eventos en el sistema, asegurando un historial claro y organizado.
  • Facilitar la intervención de servicios de emergencia mediante una comunicación eficiente y efectiva.
  • Brindar soporte técnico en el funcionamiento de sistemas de alarmas, asegurando la continuidad operativa y resolviendo fallos técnicos.

Gestor de Televentas

Age Telecom
12.2022 - 03.2023
  • Proporcionó información detallada sobre productos y servicios a clientes interesados, fomentando una experiencia clara y satisfactoria.
  • Realicé encuestas y recopilación de información para apoyar estrategias comerciales y mejorar la atención al cliente.
  • Actualicé y gestioné la base de datos de prospectos, asegurando que la información estuviera completa y organizada.
  • Atendí solicitudes y consultas relacionadas con facturación, brindando soluciones rápidas y efectivas a los clientes.
  • Promoví productos y servicios, destacando sus beneficios y apoyando el cumplimiento de objetivos comerciales.
  • Elaboré cotizaciones para servicios ofrecidos, asegurando claridad y precisión en los detalles proporcionados a los clientes.

Encargado de Tienda

Goodlife Health & Nutrition
08.2021 - 12.2022
  • Supervisé el inventario de la tienda, asegurando una correcta organización y disponibilidad de los productos.
  • Administré procesos de facturación y cuadre de caja, manteniendo un control eficiente de las operaciones financieras diarias.
  • Ofrecí asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y suplementación deportiva, mejorando su experiencia de compra.
  • Mantuve la presentación de los productos y la organización del espacio de ventas, generando un ambiente agradable para los clientes.
  • Realicé la apertura y cierre de la tienda, asegurando que todas las actividades operativas se desarrollaran de manera eficiente.

Education

Bachillerato en Ingeniería - Software

Universidad Internacional de las Américas (UIA)
08.2025

Pasantía Profesional - undefined

Instituto Costarricense de Turismo (ICT)
07.2025

Bachillerato en educación media - undefined

Colegio Técnico Profesional de Calle Blancos
01.2020

Skills

  • Experiencia en el uso de diversas herramientas digitales (CRM)
  • Analytical problem-solving skills
  • Experience with cloud services: Azure and Google Cloud
  • Compromiso con el crecimiento profesional
  • Intermediary Excel proficiency
  • Detail-oriented approach
  • Analytical problem-solving
  • Effective communication

IDIOMAS

Español
English

Timeline

Operador de Monitoreo

Johnson Controls
08.2023 - 06.2025

Gestor de Televentas

Age Telecom
12.2022 - 03.2023

Encargado de Tienda

Goodlife Health & Nutrition
08.2021 - 12.2022

Pasantía Profesional - undefined

Instituto Costarricense de Turismo (ICT)

Bachillerato en educación media - undefined

Colegio Técnico Profesional de Calle Blancos

Bachillerato en Ingeniería - Software

Universidad Internacional de las Américas (UIA)

CONOCIMIENTOS INFORMATICOS

  • Python, Java, C
  • MySQL, Apex Oracle

RECONOCIMIENTOS PROFESIONALES

  • Reconocimiento trimestral / Johnson Controls / 2025-05-15
  • La Voz del Cliente : Por cumplimiento excepcional y dedicación en la calidad de atención al cliente

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Javier Tapia Álvarez