Jimena Serrano Obando
Resumen profesional
Estudiante de Dirección y Administración de Empresas con experiencia en gestión administrativa y servicio al cliente. Destaco por mi organización, atención al detalle y manejo de procesos operativos como planilla, control de inventarios y gestión de pedidos. Cuento con habilidades en Microsoft Office (Excel intermedio) y atención multicanal. Perfil proactivo, adaptable y orientado a resultados.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente Administrativa
Benvenuti / Dúo Café by Grupo ByB
2025.12 - 2026.04
- Brindo apoyo en la gestión administrativa y operativa del negocio, participando en procesos de planilla, control de pedidos y cierre de caja.
- Gestiono la atención al cliente a través de distintos canales, incluyendo llamadas y mensajería, ofreciendo asesoramiento y coordinando reservas.
- Asimismo, colaboro en la supervisión y organización del equipo de trabajo.
Barista / Encargada
Dúo Café by Grupo ByB
2025.05 - 2025.12
- Responsable del manejo de caja y preparación de bebidas.
- Asumí funciones como encargada, manteniendo el orden del área y reportando faltantes de productos para asegurar la continuidad del servicio.
Salonera
365 Bistró
2024.06 - 2025.03
- Atención al cliente, manejo de caja y apoyo en preparación de bebidas.
Formación
Dirección y Administración de Empresas -
Colegio Universitario de Cartago
Cartago 2025.01 -
Bachillerato en Educación Media -
Colegio Técnico de Pacayas
Pacayas 2018.02 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office (Excel intermedio, Word, PowerPoint)
- Atención al cliente presencial y digital
- Manejo de caja (apertura y cierre)
- Control de inventarios y pedidos
- Organización y gestión del tiempo
- Trabajo bajo presión
- Comunicación efectiva
- Liderazgo y trabajo en equipo
Referencias
Referencias disponibles a solicitud.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente Administrativa
Benvenuti / Dúo Café by Grupo ByB
2025.12 - 2026.04
Barista / Encargada
Dúo Café by Grupo ByB
2025.05 - 2025.12
Dirección y Administración de Empresas -
Colegio Universitario de Cartago
2025.01 -
Salonera
365 Bistró
2024.06 - 2025.03
Bachillerato en Educación Media -
Colegio Técnico de Pacayas
2018.02 - 2023.12