Jorvin Josue Zelaya Ortega

• Atención al cliente nacional e internacional en ambientes turísticos.
• Preparación y servicio de alimentos y bebidas.
• Resolución rápida de quejas o solicitudes, manteniendo una experiencia positiva.
• Apoyo en eventos especiales y atención personalizada.

• Mantuve la confidencialidad al manejar información sensible durante las tareas administrativas.
• Mejoré la eficiencia de la oficina gestionando horarios, organizando archivos y manteniendo un espacio de trabajo limpio.
• Aumenté la satisfacción del cliente al brindar atención profesional y cortés en la recepción.
• Facilité la fluidez de las operaciones gestionando eficientemente el correo entrante, las llamadas telefónicas y las consultas de los visitantes.

Proyecto grupal, empresa internacional, freelance. Fechas aproximadas Agosto. 2024 – Noviembre. 2024. Responsabilidades destacadas:

• Apoyé en la planificación y ejecución de campañas digitales para redes sociales.
• Creé material visual y publicitario utilizando Canva.
• Organicé bases de datos de clientes y listas de seguimiento.
• Asistí en el diseño de contenidos para aumentar la interacción y ventas.
• Participé en reuniones de estrategia y análisis de resultados de campañas.

• Apoyo en la gestión y seguimiento de proyectos de fotografias
• Comunicación efectiva con clientes internacionales, garantizando claridad en requerimientos y entregas.
• Administración de equipos de trabajo y recursos visuales, asegurando orden, tiempos y flujo de producción.
• Registro y control de horas trabajadas y tareas mediante Excel, con reportes claros y organizados.
• Asistencia general en coordinación de entregables, revisión básica de contenido visual y gestión interna del equipo creativo.
• Trabajo colaborativo en equipo multidisciplinario, respetando tiempos de entrega y estándares de calidad.