Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Idiomas
Certification
Affiliations
Timeline
Generic

Jose Daniel Ilama Villalobos

Sabanilla,SJ

Summary

Profesional dinámico con una trayectoria comprobada en el Banco Popular, destacando en el servicio al cliente y en el archivo de documentos. Bueno en la priorización de tareas y la colaboración con equipos diversos para mejorar la satisfacción del cliente. Reconocido por su enfoque innovador en la resolución de problemas y por mantener un espacio de trabajo organizado, asegurando operaciones eficientes en entornos de alta presión.

Overview

1
1
year of professional experience
1
1
Certification

Work History

Cajero/Dependiente

Super Buena Vista
Peréz Zeledón, San José
01.2024 - 03.2024
  • Priorizé y organicé tareas para cumplir eficientemente con los objetivos de servicio.
  • Identifiqué las necesidades de los clientes de manera rápida y eficiente.
  • Asistí a los clientes con sus solicitudes y respondí sus preguntas para mejorar su satisfacción.
  • Procesé transacciones de clientes de forma precisa y eficiente en un entorno comercial de alto tráfico.
  • Mantuve la limpieza y el orden del área de caja para un flujo de trabajo óptimo.

Práctica Profesional

Banco Popular
Buenos Aires, Puntarenas
10.2022 - 12.2022
  • Realicé tareas diarias de manera precisa y eficiente.
  • Contribuí con ideas y soluciones innovadoras para mejorar el rendimiento y los resultados del equipo.
  • Trabajé exitosamente con un grupo diverso de compañeros para alcanzar metas y resolver asuntos relacionados con nuestros productos y servicios.
  • Fomenté una alta satisfacción del cliente al resolver problemas con un servicio atento y con conocimiento.

Education

Técnico Profesional - Ejecutivo para Centros de Servicio

Colegio Técnico Profecinal De Buenos Aires
Buenos Aires, Puntarenas, Costa Rica
12-2022

Segundo Año - Ingeníeria Agronóma

Universidad De Costa Rica
San Pedro, San José, Costa Rica

Skills

  • Servicio al cliente
  • Procesamiento de transacciones
  • Priorización de tareas
  • Evaluación de necesidades del cliente
  • Mantenimiento del área de trabajo
  • Colaboración en equipo
  • Resolución de problemas
  • Atención al detalle
  • Gestión del tiempo
  • Excelente comunicación
  • Escucha activa
  • Multitarea
  • Gestión de equipos

Idiomas

Español
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2

Certification

  • Licencia de conducir B1
  • Amplia experiencia en paquetes de Office

Affiliations

  • Proyecto de encuestas a clientes:
    Ejecución y análisis de encuestas para evaluar la satisfacción del cliente, identificando oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
  • Rediseño y archivo completo de documentos:
    Organización, actualización y rediseño del sistema de archivo documental, mejorando el acceso a la información y optimizando los procesos administrativos internos.

Timeline

Cajero/Dependiente

Super Buena Vista
01.2024 - 03.2024

Práctica Profesional

Banco Popular
10.2022 - 12.2022

Técnico Profesional - Ejecutivo para Centros de Servicio

Colegio Técnico Profecinal De Buenos Aires

Segundo Año - Ingeníeria Agronóma

Universidad De Costa Rica

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