Ingeniera en Telecomunicaciones, actualmente desempeño funciones como Analista de Datos. Persona de rápido aprendizaje, colaboradora, y respetuosa. Con disposición de aprender todos los días para realizar el trabajo necesario, para crecer personal, laboral y profesionalmente. Inclinada por el orden, organización y protocolos de la empresa. Aprendizaje de las diferentes áreas de la compañía.
Análisis de datos de líneas comerciales, apoyo con metas de venta, forecast de prospección de venta, análisis de contactación y conversión de datos así como el comportamiento de venta en general analizando los diferentes factores que influyen, actualización constante de los datos, reporte de alertas y recomendaciones.
Análisis postventas, retención, deserción y regresos de estudiantes.
Reportería para diferentes departamentos, confidencialidad, veracidad y tranparencia de datos.
Servicio al cliente brindando soporte sobre uso de plataformas mediante correo, chat, llamadas y presencialmente, manejo de plataformas como Moodle, Office, Azure, Active Campaing, Tecnología SMS, App para notificaciones, configuración de cursos educativos, reportes semanales en Excel y Power BI.