Juan José Arce Cruz
Resumen profesional
Soy una persona pro activa, autodidacta, organizada, disciplinada, paciente y motivada, con habilidades en la gestión del tiempo y la atención al cliente. Mi capacidad de trabajar en equipo y comunicarme efectivamente me permite colaborar de manera óptima en entornos dinámicos y desafiantes. Me desenvuelvo bien en situaciones bajo presión.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente
Sanitodo
Tibás
03.2024 - Actual
- Encargado de atención al cliente, coordinación de cronograma de servicios, generación de presupuestos, control de agendas y gestión de reclamos
- Resolución de quejas, consultas e información sobre los servicios brindados
- Monitoreo de la calidad del servicio y atención al cliente.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente y resolución de incidencias.
Pasante de diseño Gráfico
Cosmos
Tibás
10.2023 - 12.2023
- Apoyo en temas de community management y asistencia virtual en diseño de publicaciones como reels, post y carruseles
- Producción y revisión de contenidos, y elaboración de reportes.
- Apoyo en la gestión de redes sociales, plataformas digitales y otros medios.
- Implementación de planes de mejora continua en procesos de producción.
Formación
Formación en diseño gráfico -
Colegio Técnico Profesional de San Isidro
Heredia 01.2021 - 12.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Canva
- Illustrator
- Manejo de Office
- Adobe Photoshop
- Resolución de quejas
- Servicios de atención al cliente
- Disciplina para seguir instrucciones verbales o escritas
- Habilidades sociales
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Básico
A2
Cronología
Atención al cliente
Sanitodo
03.2024 - Actual
Pasante de diseño Gráfico
Cosmos
10.2023 - 12.2023
Formación en diseño gráfico -
Colegio Técnico Profesional de San Isidro
01.2021 - 12.2023
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