Juan Rojas Delgado
Datos destacados
2022
2022
years of professional experience
Experiencia
Administrativo de logística
Chemas de fútbol tienda online
- Expedición y revisión de albaranes, facturas y hojas de ruta.
- Labores de apoyo para la coordinación del personal de almacén.
- Gestión de los trámites exigidos para el transporte de los diferentes productos.
- Supervisión del correcto embalaje y etiquetado de productos antes del envío.
- Embalado, empaquetado y envasado de productos para su expedición a clientes.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Responsable de todas fases del picking y la preparación de pedidos.
Administrador de atención al cliente y compras
Chemas de fútbol tienda online
Alajuela, Grecia
12.2021 - Actual
- Control de inventario para garantizar una gestión eficiente de las existencias.
- Implementación de sistemas de seguimiento y evaluación del servicio al cliente.
- Administración de bases de datos de clientes para personalizar la comunicación y ofertas.
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Supervisión del equipo de atención al cliente, incluyendo formación y evaluación.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
- Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
- Colaboración en el lanzamiento de nuevos productos, desde la concepción hasta la comercialización.
Asistente dental
Doctor Mauricio Briceño
Heredia, Heredia
07.2021 - 12.2021
- Limpieza y esterilización de materiales e instrumental, y de las salas después de la consulta.
- Preparación de todos los materiales necesarios para los diferentes tratamientos a realizar.
- Colaboración con el odontólogo en las tareas requeridas para el buen desarrollo de la jornada.
- Asistencia en consultas y procedimientos clínicos, preparando historiales, herramientas y materiales.
- Control de los suministros de la clínica, realización de inventarios y gestión de pedidos de insumos.
- Preparación de los materiales y el instrumental necesario para cada procedimiento odontológico.
- Colaboración en intervenciones quirúrgicas menores, preparando el área de trabajo.
- Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección del instrumental y áreas de trabajo.
Operador Seguros Autoexpedibles
Pienezza Seguros
Moravia, San José
04.2019 - 06.2021
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales, aumentando la rentabilidad.
- Formación continua en productos de seguros y técnicas de venta efectivas.
- Cumplimiento de metas de ventas o producción, según corresponda al sector.
- Atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la preventa hasta la posventa.
Formación
Bachillerato Educación Media -
Colegio Napoleón Quesada Salazar
Goicoechea, Guadalupe, San José 02.2007 - 12.2011
Licenciatura(INCOMPLETA) - Odontología
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnologí
San José, Barrio Tournón 02.2014 -
Fitness y Wellness coach - Técnico Fitness
INTERNATIONAL PROFESSIONAL TRAINING
San José, San José 01.2024 - 07.2024
Monitores 1, Introducción a los deportes acuáticos -
FECODA
Sabana, San José 05.2024 - 06.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Atención al cliente
- Sentido de la responsabilidad
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Toma de decisiones
- Habilidades de comunicación
- Liderazgo
- Atención personalizada al cliente
- Motivación de equipos
- Uso de herramientas digitales
- Técnicas de venta
Cronología
Monitores 1, Introducción a los deportes acuáticos -
FECODA
05.2024 - 06.2024
Fitness y Wellness coach - Técnico Fitness
INTERNATIONAL PROFESSIONAL TRAINING
01.2024 - 07.2024
Administrador de atención al cliente y compras
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12.2021 - Actual
Asistente dental
Doctor Mauricio Briceño
07.2021 - 12.2021
Operador Seguros Autoexpedibles
Pienezza Seguros
04.2019 - 06.2021
Licenciatura(INCOMPLETA) - Odontología
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnologí
02.2014 -
Bachillerato Educación Media -
Colegio Napoleón Quesada Salazar
02.2007 - 12.2011
Administrativo de logística
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