KAREN MELISA LIZANO ARAYA
Resumen profesional
Soy una profesional en el área de Operaciones y Logística; dando un desempeño eficaz y eficiente en un equipo de trabajo, con deseos de superación y de alcanzar objetivos de la empresa, desarrollando conocimientos y aplicarlos a lo largo de la experiencia laboral, en los campos solicitados.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Oficinista general
SERTELCO S.A
2021.11 - 2026.02
- Encargada de clientes HFC, DTH. FTTH Pymes y operativa internacional (Nicaragua).
- Administración y manejo del sistema, con todo lo referente a activación. logística, escalamientos y todo tipo de asistencia al personal en ruta.
- Servicio al cliente, coordinación y dialogo constante para un mejor manejo de procesos tanto con clientes como con el personal.
- Call center, manejo de central telefónica.
- Logística y manejo en desconexiones y reconexiones a nivel país.
Asistente administrativo
Grupo Forco
2019.09 - 2020.06
- Asistencia a jefatura tanto en logística como en funciones administrativa y de tesorería.
- Asistencia y soporte en área de cajas y depósitos bancarios.
- Liderazgo y manejo de personal.
- Servicio al cliente.
Encargado de tienda
Megaropa S.A
2017.06 - 2019.05
- Servicio al cliente.
- Manejo de cajas, inventario, facturación, depósitos bancarios, así como tratamiento de la mercado.
- Manejo del personal.
Agente de servicio al cliente
Uno a Uno Mercado Centroamérica
2015.09 - 2016.09
- Coordinación y realización de llamadas a clientes.
- Armado y planificación de rutas.
- Seguimiento y negociación de los casos solicitados por parte de las contratas y Tigo (como marca).
Formación
Técnico Asistente administrativo -
Universidad San José
Liderazgo - undefined
Fundación Carlos Jilm
Representante telefónico - undefined
Capacitarte para el empleo
Bachillerato en Criminología - Criminología
ULICORI
2011.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Autonomía
- Comunicación asertiva
- Desarrollo de relaciones
- Profesionalismo
- Resolución de conflictos
- Disposición
- Adaptabilidad
- Orientación a la calidad
- Aprendizaje permanente
- Liderazgo
- Gestión de los recursos
- Enfoque a resultados
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Referencias
Jose Loría Marín
Director de cuenta Telecable.
8846 9753
Jonathan Rojas Barrantes
Jefatura Departamento Operaciones Sertelco S.A
Andreina Álvarez León
Dispach Officer TIGO
71053846
Cronología
Oficinista general
SERTELCO S.A
2021.11 - 2026.02
Asistente administrativo
Grupo Forco
2019.09 - 2020.06
Encargado de tienda
Megaropa S.A
2017.06 - 2019.05
Agente de servicio al cliente
Uno a Uno Mercado Centroamérica
2015.09 - 2016.09
Bachillerato en Criminología - Criminología
ULICORI
2011.01 -
Liderazgo - undefined
Fundación Carlos Jilm
Representante telefónico - undefined
Capacitarte para el empleo
Técnico Asistente administrativo -
Universidad San José