Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Diplomas
Idiomas
Cronología
Generic

Katherine Cerdas Arrieta

Resumen profesional

Soy una persona con mas de 7años de experiencia en el ámbito dental y servicio al cliente que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional como técnica dental y servicio al cliente con un sólido conocimiento del sector odontológico. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos de softwares dentales

Profesional con una excelente capacidad de organización , me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Persona con una amplia experiencia en el sector dental , capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones sobre lo que es mejor para el cliente o paciente de acuerdo a las necesidades del mismo. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.

Experiencia

Clean up

Dentsply Sirona (Byte)
Santa Ana , Lindora
01.2024 - 11.2024
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Diseño y fabricación de aparatos ortodónticos según prescripciones específicas.
  • Utilización de herramientas e instrumental especializado.
  • Colaboración con profesionales de la salud para garantizar que las prótesis sean adecuadas.

Sculpting

Smile Direct Club
San Rafael , Alajuela
12.2017 - 12.2023
  • Control de calidad en el servicio al cliente para garantizar satisfacción total.
  • Desarrollo de protocolos de servicio al cliente para mejorar la experiencia de usuario.
  • Diseño y fabricación de aparatos ortodónticos según prescripciones específicas.
  • Apoyo en la implementación de nuevas tecnologías en la práctica dental.
  • Supervisión de la calidad en la fabricación de dispositivos protésicos dentales.
  • Realización de tratamientos bajo la supervisión del profesional especializado.

Recepcionista

Poder Judicial
San Jose, CR, Gonzalez Lahmann
01.2010 - 12.2010
  • Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Orientación e información a visitantes sobre servicios y localidades cercanas.
  • Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.

Formación

Técnico Dental - Odontologico

Colegio Universitario de Cartago
Cartago
09.2014 - 12.2016

Bachillerato Educación Media - Secundaria

Colegio el Rosario
San José, Zapote
02.2000 - 12.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Honestidad en el trabajo
  • Proactividad
  • Resolución de problemas
  • Habilidades sociales
  • Puntualidad y compromiso
  • Ejecución de tareas
  • Empatía
  • Interrelación con otros
  • Competencias digitales
  • Capacidad de análisis
  • Organización del trabajo
  • Orientación a resultados
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Dominio de ortoanalyzer, 3Shape, Meshmixer
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Comunicación
  • Habilidad para aprender
  • Comunicación eficiente
  • Buena gestión del estrés

Diplomas

  • Diplomado Técnico Dental

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Clean up

Dentsply Sirona (Byte)
01.2024 - 11.2024

Sculpting

Smile Direct Club
12.2017 - 12.2023

Técnico Dental - Odontologico

Colegio Universitario de Cartago
09.2014 - 12.2016

Recepcionista

Poder Judicial
01.2010 - 12.2010

Bachillerato Educación Media - Secundaria

Colegio el Rosario
02.2000 - 12.2005
Katherine Cerdas Arrieta