Koraima Granados
Alajuela
Summary
Soy una supervisora con habilidades de coordinación de personal y carácter resolutivo. Ofrezco mi experiencia en gestión de procesos y mi capacidad para motivar y desarrollar al equipo de trabajo. En busca de una nueva oportunidad profesional.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Supervisora
Casino Royalty
08.2024 - Current
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas a cargo.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal del área a cargo.
- Participación en reuniones para la definición de objetivos y el análisis de resultados.
- Propuesta de mejoras para optimizar los procesos, el rendimiento y los resultados.
- Control del cumplimiento de las normas internas y los procedimientos establecidos.
- Resolución rápida de las incidencias con clientes y proveedores.
- Verificación de caja al comienzo y cierre del turno.
- Supervisión del balance de efectivo en bóveda.
- Supervisión del recuento financiero de fichas.
- Seguimiento y apoyo para la capacitación del personal.
- Evaluación financiera del negocio.
Cajera
Casino Sheraton
01.2023 - 08.2024
- Optimización de procesos relacionados con compras y canje de fichas en servicio al cliente.
- Revisión diaria de conciliaciones para asegurar la contabilización correcta de ingresos.
- Atención y asistencia a los clientes en sus necesidades.
- Implementación de soluciones ágiles frente a desafíos imprevistos en el entorno laboral.
- Manejo de caja registradora.
- Verificación y control de inventario.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
Salonera
Casino Sheraton
09.2021 - 01.2023
- Organización de meses y atención a clientes.
- Servicios en salas y barra.
- Servicio de comidas y Bebidas.
- Realización de cobros por servicios ofrecidos.
Salonera
Casino Condore
01.2019 - 07.2019
- Coordinación de mesas y recepción de clientes.
- Gestión de pedidos y servicio en barra.
- Coordinación de procesos de servicio gastronómico.
- Gestión de cobros de servicios prestados.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
Education
High School Diploma -
Liceo De Cariari
Limon12-2017
Skills
- Adaptabilidad
- Proactividad
- Motivación de equipos
- Comunicación fluida
- Gestión eficaz de equipos
- Pensamiento estratégico
- Redacción de informes
- Persona organizada
- Liderazgo
- Atención al detalle
- Capacidad de análisis
- Formación a empleados
- Resolución de conflictos y problemas
- Cumplimiento de las metas fijadas
Languages
English
Beginner (A1)
Timeline
Supervisora
Casino Royalty
08.2024 - Current
Cajera
Casino Sheraton
01.2023 - 08.2024
Salonera
Casino Sheraton
09.2021 - 01.2023
Salonera
Casino Condore
01.2019 - 07.2019
High School Diploma -
Liceo De Cariari
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