LAURA RAMIREZ CARBALLO
Overview
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Administrator De Sucursal
Correos De Costa Rica
Santa Barbara, Costa Rica
09.2022 - Current
- Oversaw daily administrative operations, enhancing workflow efficiency across departments.
- Developed and implemented standard operating procedures to streamline office processes.
- Mentored junior staff on best practices in document management and communication protocols.
- Managed scheduling and coordination of meetings, optimizing resource allocation and time management.
Auxiliar Postal
Correos de Costa Rica
01.2020 - 09.2022
- Servicio al cliente en sucursal. Envío nacional e internaciones y demás servicios que brinda la empresa. Algunas tareas administrativas.
Vendedora
Payless
10.2018 - 10.2019
- Cajera, vendedora, auxiliar de bodega, encargada de recibir mercadería.
Diseñadora Gráfica
Sportek CR
01.2017 - 06.2018
- Diseños de uniformes deportivos y escolares, encargada de las impresiones a gran formato.
Education
Bachillerato - Administracion con Enfasis en Mercadeo
Universidad Hispanoamericana
06.2025
Técnico Medio - Diseño Grafico
CTP San Pedro de Barva
Bachillerato - Educacion Media
CTP San Pedro de Barva
Skills
- Tomas decisiones
- Resolver problemas
- Puntualidad
- Trabajo en equipo
- Planeación del trabajo (prioriza)
- Comunicación con los clientes
- Proactividad
Certification
- EMS Nacional - April 4, 2021
- Facturación del Servicio Recolecciones sin Datáfono en Sucursales Físicas - August 14, 2021
- Generalidades de Servicio al Cliente - November 8, 2020
- Inducción - Ley 7600 - January 10, 2021
- Paquetería Asiática - April 4, 2021
- Servicio al cliente Correos de Costa Rica - April 4, 2021
- Liderazgo para el cambio - July 22, 2021
- Gestión de personas difíciles - July 18, 2021
Timeline
Administrator De Sucursal
Correos De Costa Rica
09.2022 - Current
Auxiliar Postal
Correos de Costa Rica
01.2020 - 09.2022
Vendedora
Payless
10.2018 - 10.2019
Diseñadora Gráfica
Sportek CR
01.2017 - 06.2018
Técnico Medio - Diseño Grafico
CTP San Pedro de Barva
Bachillerato - Educacion Media
CTP San Pedro de Barva
Bachillerato - Administracion con Enfasis en Mercadeo
Universidad Hispanoamericana