Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Diplomas
Cronología
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Laura Patricia Salas Salas

Laura Patricia Salas Salas

Resumen profesional

Profesional con capacidad analítica, atención al cliente y su orientación al mejor resultado. Cuento con experiencia elaborando contratos, brindando asesoría y trazando estrategias legales exitosas y eficaces. Actualmente continuo preparándome como profesional en derecho, y es por eso que curso la especialidad en Derecho Notarial y Registral en la Universidad UACA.

Me considero una persona capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia y, me esfuerzo por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco sumarme a un equipo serio en una empresa estable.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Administrativo - Asesor legal

Green Pallets S.A
Paso Canoas- Costa rica , Puntarenas
01.2018 - Actual
  • Asesoramiento en cumplimiento normativo para empresas, incluyendo protección de datos y comercio electrónico.
  • Dirección de litigios civiles y comerciales ante tribunales de diversas instancias.
  • Redacción y revisión de políticas internas para asegurar el cumplimiento legal en organizaciones.
  • Participación en la elaboración de estrategias de defensa y representación en juicios laborales.
  • Implementación de programas de capacitación en materia legal para personal de empresas.
  • Gestión de la propiedad intelectual, incluyendo patentes, marcas y derechos de autor.
  • Redacción de actas, elaboración de contratos y demás documentos legales.
  • Elaboración de informes de análisis jurídico sobre consultas específicas planteadas.
  • Tramitación y seguimiento de procedimientos legales, notariales y registrales.
  • Preparación de la información requerida para casos de juicios administrativos o procesos civiles.
  • Interpretación y revisión de contratos y convenios celebrados por la empresa.
  • Orientación y asistencia en temas legales a los departamentos de la empresa que lo requieren.
  • Gestión, estudio, actualización y archivo de toda la documentación legal de la empresa.
  • Realización de tramites administrativos para gestionar permisos y licencias operativas.
  • Elaboración de documentación legal, como escritos y demandas.
  • Mediación y negociación de convenios y acuerdos entre partes.
  • Realización de trámites en dependencias públicas y privadas.
  • Cumplimiento de la normativa aplicable a cada caso.
  • Atención telefónica y respuesta a correos electrónicos.
  • Organización y registro de documentación para casos.
  • Apoyo administrativo a socios y colegas en diferentes tipos de litigios.

Agente de ventas y atención al cliente

GRUPO WHÜRTH S.A
Alajuela -Costa Rica, Alajuela -Costa Rica
02.2011 - 07.2013
  • Participación activa en equipos de ventas para alcanzar y superar las metas establecidas.
  • Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales con clientes clave para asegurar su lealtad.
  • Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado para ajustar estrategias.
  • Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
  • Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
  • Participación en ferias y exposiciones para representar a la empresa y captar nuevos clientes.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y recoger feedback.
  • Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Generación de ventas, negociación y cierre.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
  • Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
  • Seguimiento del estado de órdenes de compra de los clientes.
  • Uso de herramientas de venta como catálogos, material gráfico y expositores de productos.
  • Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
  • Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Comunicación con los clientes para conocer su grado de satisfacción.
  • Identificación de oportunidades de venta y concreción de negocios.
  • Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.
  • Registro de transacciones en el sistema de la empresa y presentación de reportes de ventas.
  • Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
  • Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
  • Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
  • Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.

Gerente de salón de belleza

DI VONZA - SALON BELLEZA
Alajuela - Ciudad Quesada, Alajuela - Ciudad Quesada
01.2005 - 12.2010
  • Gestión integral de las operaciones diarias del salón para asegurar la eficiencia y calidad del servicio.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para promocionar los servicios del salón.
  • Mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la evaluación y mejora continua.
  • Administración de inventarios de productos de belleza y equipo, asegurando la disponibilidad y gestión de pedidos.
  • Elaboración de estrategias de precios y promociones para maximizar ingresos y atraer a nuevos clientes.
  • Coordinación de la agenda del salón para optimizar las citas y maximizar la productividad.
  • Implementación de protocolos de higiene y seguridad para garantizar el bienestar de clientes y empleados.
  • Dirección de reuniones de personal para comunicar objetivos, políticas y procedimientos.
  • Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones en la compra de productos.
  • Control financiero del salón, incluyendo la gestión de presupuestos, costos y análisis de rentabilidad.
  • Desarrollo de programas de lealtad y retención de clientes para fomentar la repetición de negocios.
  • Supervisión y mejora de la imagen y decoración del salón para crear un ambiente atractivo y profesional.
  • Difusión de promociones y descuentos para atraer nuevos clientes.
  • Servicio y trato excepcional a los clientes del salón.
  • Desarrollo de estrategias para mejorar los servicios ofrecidos.
  • Inspección de inventario y compra de suministros faltantes.
  • Reclutamiento, contratación y formación del personal.
  • Supervisión del trabajo de peluqueros, esteticistas y recepcionistas en el salón.
  • Establecimiento de objetivos y monitoreo del desempeño de los empleados.
  • Venta de productos de belleza y tratamientos de estética.
  • Programación y asignación de citas y cobro de los servicios prestados.
  • Asesoramiento a clientes sobre rutinas personalizadas para el cuidado de la piel.
  • Depilación de distintas partes del cuerpo usando diferentes técnicas, como cera o depilación láser.
  • Realización de tratamientos para el cabello y peinados para eventos especiales.
  • Análisis de los rasgos físicos y el estilo personal de los clientes para aconsejarlos sobre elecciones de moda.
  • Asistencia al cliente en la selección de vestimenta y accesorios.
  • Cuidado e higienización de los instrumentos y herramientas de trabajo.
  • Atención a las necesidades y objetivos del cliente para orientar el trabajo.

Confección y Diseño de Trajes - Vestidos

EMPRENDIMIENTO
Alajuela, Alajuela Ciudad Quesada
04.1997 - 12.2003
  • Manejo de máquinas de coser industriales para la producción de prendas de vestir.
  • Elaboración de patrones y moldes según especificaciones técnicas.
  • Realización de ajustes y modificaciones de prendas a medida del cliente.
  • Control de calidad de los productos terminados, asegurando estándares altos.
  • Cumplimiento de plazos de entrega en un entorno de alta demanda.
  • Interpretación de diseños y transformación en piezas confeccionadas.
  • Asesoramiento en la selección de telas y materiales para proyectos específicos.
  • Innovación en procesos de confección para mejorar la eficiencia y la calidad.
  • Manejo de máquinas de confección de prendas de vestir.
  • Realización de moldes de una imagen o muestra física.
  • Realización de diseños técnicos de artículos de moda.
  • Manipulación adecuada de distintas telas y materiales.
  • Utilización de distintos tipos de máquinas de coser y herramientas manuales.
  • Control de la calidad final de las prendas elaboradas.
  • Costura y ensamble de prendas en líneas de producción industrial.
  • Diseño, corte y confección de prendas de vestir según las especificaciones del encargo.
  • Toma de medidas para la confección de prendas personalizadas.
  • Mantenimiento en buen estado de las máquinas y herramientas de trabajo.
  • Creación de patrones y modelos para la confección de prendas.
  • Estimación de los costos y materiales para cada encargo.

Formación

BACHILLER Y LICENCIADA EN DERECHO - CIENCIAS JURÍDICAS

Universidad UACA
Puntarenas- Sede Pacífico Sur
01.2015 - 02.2020

Agente de Ventas - oficinas empresarial- salón de conferencias

Grupo Wüthr capacitación
San José, SJ
01.2011 - 03.2011

Corte y Tratamiento Capilar - Academia Eliza - Academia Salerm

Escuela de Belleza Eliza - SALERM COSTA RICA
Alajuela - San José
01.2005 - 03.2007

Diseño y Alta Costura - Corte y Confección

Cacademia de Corte y Confección Layzo
Alajuela Ciudad Quesada
02.1995 - 06.1997

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de análisis
  • Capacidad de negociación
  • Discreción
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Redacción de documentación jurídica
  • Dominio de herramientas Office
  • Derecho concursal
  • Realización de entrevistas
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Elaboración de informes legales
  • Asesoramiento al cliente
  • Preparación de documentos
  • Comunicación clara y efectiva
  • Asesoramiento legal
  • Seguimiento de expedientes
  • Técnicas de negociación
  • Asesoramiento legal y jurídico
  • Derecho empresarial
  • Negociación eficaz
  • Elaboración de documentación legal
  • Carácter resolutivo y comprometido
  • Sentido ético y moral
  • Trabajo en equipo
  • Investigación jurídica
  • Interpretación de leyes y regulaciones
  • Redacción de documentos jurídicos
  • Habilidades interpersonales
  • Escucha activa
  • Resolución de conflictos
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Pensamiento crítico
  • Capacidad de mediación
  • Preparación de contratos
  • Ética y profesionalismo

Éxitos profesionales

  • Ascenso en la empresa de asesor legal en el 2020 por mi logro universitario, académico y buen desempeño profesional.

Diplomas


  • TITULOS UNIVERSITARIOS COMO BACHILLER Y LICENCIADA EN DERECHO DE LA UNIVERSIDAD UACA.
  • TITULOS DE PARTICIPACION A SEMINARIOS DE DERECHO, OTORGADOS POR EL COLEGIO DE ABOGADOS DE COSTA RICA

Cronología

Administrativo - Asesor legal

Green Pallets S.A
01.2018 - Actual

BACHILLER Y LICENCIADA EN DERECHO - CIENCIAS JURÍDICAS

Universidad UACA
01.2015 - 02.2020

Agente de ventas y atención al cliente

GRUPO WHÜRTH S.A
02.2011 - 07.2013

Agente de Ventas - oficinas empresarial- salón de conferencias

Grupo Wüthr capacitación
01.2011 - 03.2011

Gerente de salón de belleza

DI VONZA - SALON BELLEZA
01.2005 - 12.2010

Corte y Tratamiento Capilar - Academia Eliza - Academia Salerm

Escuela de Belleza Eliza - SALERM COSTA RICA
01.2005 - 03.2007

Confección y Diseño de Trajes - Vestidos

EMPRENDIMIENTO
04.1997 - 12.2003

Diseño y Alta Costura - Corte y Confección

Cacademia de Corte y Confección Layzo
02.1995 - 06.1997

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Laura Patricia Salas Salas