Leslie Andonegui
Monte Verde
Summary
Organizada y confiable en la gestión de múltiples prioridades con una actitud positiva. Disposición para asumir responsabilidades adicionales para cumplir los objetivos del equipo. Dedicada a la enseñanza personalizada de inglés online, aunque parte de mi experiencia laboral se relaciona con tareas orientadas a la prestación de servicio y atención al cliente por lo que podría desempeñarme cómodamente en cualquiera de las dos posiciones o incluso realizando labores de asistente de oficina en el área administrativa. Actualmente estoy buscando la oportunidad de poder ofrecer mis servicios para una empresa que me permita continuar creciendo profesionalmente y desarrollando mis conocimientos y habilidades.
Overview
31
31
years of professional experience
Work History
Profesora De Inglés Online
Freelance
12.2019 - Current
- Mejorar las habilidades lingüísticas de los estudiantes al enfocarse en actividades de lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva.
- Aumentar de la confianza de los estudiantes a través de comentarios personalizados y apoyo individualizado en áreas de mejora.
- Incorporar diversas estrategias de enseñanza para adaptarse a varios estilos de aprendizaje e involucrar a todos los estudiantes en el material de manera efectiva.
- Supervisar el progreso del estudiante a través de evaluaciones regulares, proporcionando comentarios constructivos para garantizar la mejora continua.
Instructora De Inglés
CALLER LANGUAGE CENTRE
07.2018 - 11.2019
- Desarrollar la comprensión del estudiante mediante la incorporación de ayudas visuales, presentaciones multimedia y actividades grupales.
- Mejorar la participación en el aula mediante la implementación de técnicas de enseñanza interactivas y experiencias de aprendizaje prácticas.
- Lograr el éxito general de los estudiantes con comentarios personalizados, críticas constructivas y sesiones de tutoría individuales.
- Cultivar un ambiente de aprendizaje positivo fomentando la comunicación abierta, el respeto mutuo y las habilidades de escucha activa entre los estudiantes.
Fundadora Y Directora
ACADEMIA DE INGLES SEL
06.2005 - 01.2018
- Establecer un negocio exitoso mediante la identificación de las necesidades del mercado y el desarrollo de soluciones innovadoras.
- Atraer a los mejores talentos para la empresa, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.
- Implementar procesos operativos eficientes para optimizar la productividad y la asignación de recursos.
- Asegurar fondos suficientes para cubrir las obligaciones comerciales mediante el seguimiento de los gastos y el presupuesto con precisión.
Profesora De Inglés
Liceo Juan De Castellanos
10.2003 - 01.2018
- Mejorar la comprensión de los estudiantes mediante la incorporación de ayudas visuales y actividades prácticas en las lecciones.
- Colaborar con colegas para desarrollar un plan de estudios interdisciplinario, dando como resultado un gran número de experiencias de aprendizaje enriquecidas para los estudiantes.
- Mejorar la gestión del aula mediante la implementación de rutinas consistentes y expectativas claras para el comportamiento.
- Incentivar la motivación de los estudiantes al proporcionar retroalimentación oportuna y reconocer los logros individuales.
Instructora De Inglés
Academia De Capacitación Profesional Didáctica Irazu
02.2005 - 05.2012
- Mantener el comportamiento en el aula de manera efectiva estableciendo expectativas claras y haciendo cumplir las reglas de manera consistente mientras se mantiene una atmósfera respetuosa.
- Planear las lecciones y adaptarlas a diferentes estilos y habilidades de aprendizaje dentro del entorno del aula para una comprensión óptima del material.
- Evaluar las habilidades de los estudiantes y la comprensión del idioma inglés, manteniendo registros apropiados y preparando informes de progreso.
- Fomentar la participación manteniendo una actitud positiva y participando de manera proactiva.
Supervisora De Habitaciones
Hotel Tamanaco Inter-Continental
05.2001 - 12.2001
- Alcanzar la satisfacción de los huéspedes mediante la gestión eficiente de las asignaciones de habitaciones y la resolución de las inquietudes con prontitud.
- Llevar a cabo los procesos de limpieza optimizados para mejorar la limpieza y la eficiencia en los tiempos de rotación de las habitaciones.
- Mantener altos estándares de servicio al huésped con capacitación exhaustiva y supervisión de los miembros del equipo.
- Atender prontamente las quejas de los huéspedes, implementando estrategias proactivas de resolución de problemas para abordar posibles problemas.
Jefe De Atención al Cliente
Hotel Confortel Playa El Agua
12.1999 - 04.2001
- Alcanzar de la satisfacción de los huéspedes al abordar rápidamente las inquietudes y proporcionar soluciones personalizadas.
- Desarrollar una fuerte relación con los huéspedes, lo que llevó a una mayor lealtad y repetición de negocios.
- Gestionar los comentarios de los huéspedes de manera efectiva, implementando los cambios necesarios para la mejora continua.
- Colaborar con varios departamentos para garantizar experiencias perfectas para los huéspedes durante su estadía.
Coordinadora De Control De Calidad
Hoteles Confortel
10.1995 - 11.1999
- Informar oportunamente sobre los problemas repetidos a los supervisores y otros departamentos, colaborando para identificar las raíces de los problemas y rectificar los mismos.
- Llevar a cabo las mediciones precisas completadas con herramientas especiales.
- Colaborar con el personal de producción para establecer y cumplir con los estándares de calidad.
- Resolver las quejas de los clientes mediante la investigación de problemas y el desarrollo de soluciones.
Asistente al Ama De Llaves Ejecutiva
Hotel Margarita Laguna Mar
09.1992 - 03.1994
- Asegurar de la satisfacción de los huéspedes al proporcionar servicios de limpieza exhaustivos y eficientes en las habitaciones y áreas comunes.
- Evitar quejas de los huespedes al mantener altos estándares de limpieza en toda la propiedad.
- Asegurar un ambiente acogedor para los huéspedes al mantener todas las áreas limpias, ordenadas y bien mantenidas.
- Atención demostrada al detalle al realizar tareas de limpieza profunda, lo que da como resultado una condición excelente de la habitación al finalizar.
Education
TOEIC
Caller Language Center
Perú01.2021
Teacher Development Certificate
Education First
Online06.2019
English As A Foreign Language
Barbados Community College
Barbados06.1995
BBA - Administración De Empresas Turisticas Y Hoteleras
Colegio Universitario De Caracas
Venezuela05.1991
High School Diploma -
Colegio Santa Cecilia
Venezuela10.1986
Skills
- Organización
- Resolución de conflictos
- Colaboración en equipo
- Gestión del tiempo
- Adaptabilidad
- Pensamiento Crítico
- Actitud Positiva
- Toma de decisiones
Timeline
Profesora De Inglés Online
Freelance
12.2019 - Current
Instructora De Inglés
CALLER LANGUAGE CENTRE
07.2018 - 11.2019
Fundadora Y Directora
ACADEMIA DE INGLES SEL
06.2005 - 01.2018
Instructora De Inglés
Academia De Capacitación Profesional Didáctica Irazu
02.2005 - 05.2012
Profesora De Inglés
Liceo Juan De Castellanos
10.2003 - 01.2018
Supervisora De Habitaciones
Hotel Tamanaco Inter-Continental
05.2001 - 12.2001
Jefe De Atención al Cliente
Hotel Confortel Playa El Agua
12.1999 - 04.2001
Coordinadora De Control De Calidad
Hoteles Confortel
10.1995 - 11.1999
Asistente al Ama De Llaves Ejecutiva
Hotel Margarita Laguna Mar
09.1992 - 03.1994
TOEIC
Caller Language Center
Teacher Development Certificate
Education First
English As A Foreign Language
Barbados Community College
BBA - Administración De Empresas Turisticas Y Hoteleras
Colegio Universitario De Caracas
High School Diploma -
Colegio Santa Cecilia
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