Luis Carlos Cordero Murillo
Systems Engineer (Technical Support)
Atenas
Summary
Passionate Systems Engineer with a strong background in technical support. Adaptability and unwavering commitment to delivering the best results. Demonstrated effective collaboration within teams, fostering learning and innovative solutions. Seeking a career opportunity to expand knowledge and contribute to challenging projects.
Overview
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Language
Work History
Technical Support Engineer
RETEL S.A.
02.2020 - 11.2024
- Desarrollar y ejecutar estrategias de TI efectivas para satisfacer las necesidades de la empresa y mejorar la eficiencia operativa
- Elaboración y ejecución de protocolos de actualizaciones y mantenimiento de software
- Administración e instalación de las herramientas informáticas de la empresa
- 3 año como supervisor de Proyecto de Mantenimiento y operaciones JASEC
- Provided remote assistance to clients, ensuring timely resolution of software and hardware concerns.
- Enhanced customer satisfaction by resolving complex technical issues promptly and effectively.
- Explained technical information in clear terms to promote better understanding for non-technical users.
Education
Bachillerato En Ingeniería En Sistemas - Computer And Information Systems
Universidad Tecnológica Costarricense
San José, Costa Rica 05.2018 - 12.2021
Skills
Atención al cliente
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Conocimiento de los Sistemas Operativos
undefinedDescription
Ingeniero en Sistemas apasionado por la programación y con sólidos conocimientos en Soporte Técnico. Mi habilidad para adaptarme a diversos entornos se combina con un compromiso constante de ofrecer lo mejor de mis capacidades. Destaco por mi colaboración efectiva en equipos, donde mi entusiasmo por aprender y crecer se traduce en soluciones innovadoras. Activamente buscando una oportunidad laboral que me permita expandir mis conocimientos y contribuir significativamente a proyectos desafiantes.
Other Information
Incorporado en el CPIC, Licencia de conducir: B1, Disponibilidad para viajar, Instalación y monitoreo de Cámaras de Seguridad (CCTV)
Timeline
Technical Support Engineer
RETEL S.A.
02.2020 - 11.2024
Bachillerato En Ingeniería En Sistemas - Computer And Information Systems
Universidad Tecnológica Costarricense
05.2018 - 12.2021
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