Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

María Fernanda Valerio Ramos

Costa Rica,GAM

Summary

Profesional en Administración de Empresas. He liderado iniciativas de voluntariado corporativo, programas de inclusión, sostenibilidad y desarrollo social, impartiendo talleres sobre empleabilidad, habilidades blandas y marketing digital a diversas poblaciones.

Mi compromiso con el impacto social se ha materializado en alianzas con ONGs y gobiernos locales, promoviendo la inserción laboral mediante simulaciones de entrevistas, asesorías en la creación de CVs y metodologías como START.

Actualmente, estoy en búsqueda de una oportunidad en el área de Talento Humano, con especial interés en reclutamiento y selección, donde he descubierto mi verdadera pasión y el camino profesional que deseo seguir desarrollando con propósito, empatía y visión estratégica.

Overview

12
12
years of professional experience

Work History

Digital Marketing - Social Media Analyst

Accenture
04.2025 - Current

• Ejecución y análisis de reportes de rendimiento de campañas digitales.

• Generación de informes de social listening para evaluar posicionamiento y percepciones marca.

• Optimización de canales de atención y apoyo en la implementación de soluciones con IA.

Logros adicionales:

  • Lidero una iniciativa de voluntariado empresarial enfocada en la empleabilidad, coordinando con ONGs simulaciones de entrevistas para poblaciones en situación de vulnerabilidad.
  • Facilito charlas sobre creación de CVs, entrevistas laborales y metodología START.

eCommerce Digital Content Analyst

Accenture
07.2018 - 03.2025

• Gestión de contenido digital en múltiples plataformas y sistemas de comercio electrónico.

Logros adicionales:

  • Participación en iniciativas de inclusión y diversidad.

Asistente de Marketing

Banco Davivienda
04.2016 - 04.2018
  • Brindar apoyo en eventos BTL y control de merchandising.
  • Gestión de presupuestos incluyendo pagos, órdenes de compra, cobranzas y negociaciones con proveedores, revisión de contratos y asistencia administrativa para la gerencia y el área de Relaciones Públicas.

Asistente Recursos Humanos (cubrimiento licencia)

Banco Davivienda
05.2015 - 04.2016
  • Responsable de Reclutamiento y Selección
  • Gestión integral del proceso de reclutamiento y selección (end to end)
  • Redacción y publicación de perfiles de puesto en diversas plataformas
  • Coordinación y ejecución de entrevistas, pruebas psicométricas (como DISC) y evaluaciones técnicas
  • Organización y facilitación de focus groups.
  • Elaboración de contratos laborales y mantenimiento actualizado de expedientes de colaboradores.
  • Manejo simultáneo de múltiples vacantes abiertas.
  • Aplicación de entrevistas de salida y encuestas de clima organizacional.
  • Visitas a sucursales para implementar actividades de clima laboral y fortalecimiento del trabajo en equipo.

Logros adicionales:

  • Implementación de un sistema (base de datos automatizada) que redujo el tiempo de contratación en un 50% y mejoró las métricas del equipo.

Representante de Servicio al Cliente

Banco Davivienda
02.2013 - 05.2015
  • Atención al cliente presencial, seguimiento de tareas y solicitudes, y gestión de ventas.
  • Contribuciones adicionales : visitas presenciales a cuentas corporativas.

Education

Especialización - Gestión De Proyectos

Especialización En Gestión De Proyectos
Universidad LEAD
02-2025

Curso De Aprovechamiento - Habilidades Blandas

Habilidades Blandas
Academia San Marcos
01-2020

Técnico - Recursos Humanos

Recursos Humanos
Instituto Corpesa
01-2020

BBA - Administración De Negocios

Administración De Negocios (Fase Final Del TCU)
Universidad Latina De Costa Rica

Skills

  • Comunicación efectiva
  • Empatía y escucha activa
  • Pensamiento estratégico
  • Organización y planificación
  • Adaptabilidad
  • Orientación a resultados
  • Gestión del tiempo
  • Liderazgo de iniciativas sociales

Languages

Español
First Language
Inglés
Upper Intermediate (B2)
B2

Timeline

Digital Marketing - Social Media Analyst

Accenture
04.2025 - Current

eCommerce Digital Content Analyst

Accenture
07.2018 - 03.2025

Asistente de Marketing

Banco Davivienda
04.2016 - 04.2018

Asistente Recursos Humanos (cubrimiento licencia)

Banco Davivienda
05.2015 - 04.2016

Representante de Servicio al Cliente

Banco Davivienda
02.2013 - 05.2015

Especialización - Gestión De Proyectos

Especialización En Gestión De Proyectos

Curso De Aprovechamiento - Habilidades Blandas

Habilidades Blandas

Técnico - Recursos Humanos

Recursos Humanos

BBA - Administración De Negocios

Administración De Negocios (Fase Final Del TCU)
María Fernanda Valerio Ramos