Summary
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Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic
Mayid Muñoz M.

Mayid Muñoz M.

Curridabat

Summary

Mi objetivo es formar parte de una empresa con proyección laboral, donde pueda aplicar y potenciar mis conocimientos y experiencia en diversos departamentos. Busco un entorno que me brinde la oportunidad de contribuir al crecimiento organizacional, al mismo tiempo que me permite desarrollarme profesionalmente, aportando valor y liderazgo en cada área de trabajo.

Overview

25
25
years of professional experience

Work History

Gerente Comercial

Selvatura Park
03.2024 - Current
  • Reestructuré del parque a nivel Operativo Gerente Interino del Parque. Nuevos controles y standares internacionales
  • Mejoré la relación comercial con agencias y vendedores de la zona.
  • Mejoré la imagen a nivel de Mercadeo y publicidad

Gerente Residente

Corporación La Roca
06.2022 - 12.2023
  • Obtener 2 Estrellas en los 2 hoteles, y Categoría de Actividad Turística del Canyoning
  • Implementar estándares de servicio las propiedades
  • Dirigir todos los departamentos de los hoteles Mantenimiento, Ama de llaves, AyB, Recepción, Servicio al Cliente, Jardinería, Proveeduría

Gerente Residente

Corporacion CSB
08.2021 - 06.2022
  • Gerenciando todos los departamentos de los tres hoteles en Monteverde ( Jaguarundi Heliconia y Ficus), luego pase a ser Gerente Residente en Guanacaste Hotel Papagayo Golden Palms.

Gerente de Operaciones

Hotel Montaña de Fuego Resort and Spa
05.2016 - 02.2020
  • Aumentar los ingresos contra el presupuesto, realizado también por mí
  • Crear nuevos contactos con agencias de viajes y cuantas claves
  • Eventos corporativos con excelentes resultados

Counter Y Servicio al Cliente

The Springs Resort
02.2015 - 03.2016

Gerente De Operaciones

Corporación CBS
04.2013 - 11.2014
  • Implementar el estándar de servicios al cliente para todos los departamentos de cada hotel
  • Implementar un nuevo PMS para mejorar los servicios y estadísticas de nuestros clientes y socios comerciales

Jefe de Recepción y Servicio al Cliente

Hotel Mountain Paradise
01.2012 - 04.2013

Gerente de Reservas y Servicio al Cliente

Hotel Casa Conde
02.2009 - 08.2011

Gerente de Operaciones

Hotel Borinquen
11.2007 - 10.2008

Gerente de Calidad

Hotel Occidental Papagayo
02.2007 - 11.2007

Gerente Hotel

Hotel Tabacón Grand Spa & Thermal Resort
09.2003 - 01.2007
  • Logré subir de 4 a 5 estrellas la categorizacion del hotel a nivel ICT
  • Logré como gerente incorporar al hotel a Leadings Hotels of Wold.

Gerente de Reservas y Supervisión de Recepción

Hotel Radisson Conference Center
01.2000 - 08.2003

Education

Excel Comercial -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
01.2023

Atención Básica a Turista Francófono -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
01.2019

Liderazgo por competencias para una óptima gestión administrativa. -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
01.2019

Programa Intensivo en Gestión por Competencias -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
01.2019

Maestro de Ventas -

PYMES DE COSTA RICA
01.2018

Gerencia Moderna de Hoteles y Restaurante -

UNIVERSIDAD DE TURISMO
01.2004

DIPLOMADO - Gerencia Hotelera y actividades turísticas

UNIVERSITARIO DE CARTAGO ( CUC )
01.1998

Bachiller -

LICEO DE COSTA RICA
01.1995

Skills

  • Word
  • Excel Comercial
  • Power Point
  • Seven Suites ( Sistema hotelero)
  • Skill 4 ( Sistema hotelero)
  • Fidelio (versión anterior de Opera Monolith)(sistema hotelero)
  • Pensamiento crítico
  • Toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Resolución de problemas
  • Comunicación interpersonal

Languages

Inglés
Native or Bilingual
Francés
Elementary
Español
Native or Bilingual

Timeline

Gerente Comercial

Selvatura Park
03.2024 - Current

Gerente Residente

Corporación La Roca
06.2022 - 12.2023

Gerente Residente

Corporacion CSB
08.2021 - 06.2022

Gerente de Operaciones

Hotel Montaña de Fuego Resort and Spa
05.2016 - 02.2020

Counter Y Servicio al Cliente

The Springs Resort
02.2015 - 03.2016

Gerente De Operaciones

Corporación CBS
04.2013 - 11.2014

Jefe de Recepción y Servicio al Cliente

Hotel Mountain Paradise
01.2012 - 04.2013

Gerente de Reservas y Servicio al Cliente

Hotel Casa Conde
02.2009 - 08.2011

Gerente de Operaciones

Hotel Borinquen
11.2007 - 10.2008

Gerente de Calidad

Hotel Occidental Papagayo
02.2007 - 11.2007

Gerente Hotel

Hotel Tabacón Grand Spa & Thermal Resort
09.2003 - 01.2007

Gerente de Reservas y Supervisión de Recepción

Hotel Radisson Conference Center
01.2000 - 08.2003

Atención Básica a Turista Francófono -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Liderazgo por competencias para una óptima gestión administrativa. -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Programa Intensivo en Gestión por Competencias -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Maestro de Ventas -

PYMES DE COSTA RICA

Gerencia Moderna de Hoteles y Restaurante -

UNIVERSIDAD DE TURISMO

DIPLOMADO - Gerencia Hotelera y actividades turísticas

UNIVERSITARIO DE CARTAGO ( CUC )

Bachiller -

LICEO DE COSTA RICA

Excel Comercial -

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE

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Mayid Muñoz M.