Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic

Milena Lázcares Juárez

Resumen profesional

Persona con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia en varios puestos. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que pueda aportar mi experiencia.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Asistente administrativo

Fides Insurance Latinoamerica
Santa Lucía , Heredia
04.2024 - 05.2025
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.

Agente de call center

Fides Insurance
Remoto
11.2022 - 03.2024
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Seguimiento de clientes, haciendo todo lo posible por la satisfacción de sus casos.
  • Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
  • Realización de llamadas para ofrecer e informar sobre productos y servicios de la empresa.
  • Supervisión de equipos de call center para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
  • Seguimiento de guiones preestablecidos y prestación de asistencia técnica básica a los clientes.

Formación

Técnico Dental con especialidad en restaurativa - Odontología

ILAFORI
Sede Universidad Latina, San Pedro
01.2004 - 05.2008

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Cooperación
  • Habilidades interpersonales
  • Atención integral al cliente

Información adicional

Trabajé como técnico Dental en Clínica y en mi laboratorio propio por al rededor de 10 años, sin embrago la pandemia terminó con mi negocio y decidí buscar algo mas que me permitiera trabajar y me capacité en mi anterior trabajo para laborar como agente de Call center y luego como asistente administrativa.

Cronología

Asistente administrativo

Fides Insurance Latinoamerica
04.2024 - 05.2025

Agente de call center

Fides Insurance
11.2022 - 03.2024

Técnico Dental con especialidad en restaurativa - Odontología

ILAFORI
01.2004 - 05.2008

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Milena Lázcares Juárez