Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Montserrat Bolaños Marchena

Costa Rica

Summary

Profesional motivado con amplia experiencia en optometria en Servicios Profesionales y una trayectoria contrastada en la gestión del tráfico aéreo con United Airlines. Experto en atención al paciente, calibración de equipos y servicio al cliente tanto en inglés como en español. Demuestra habilidades excepcionales de trabajo en equipo y manejo del estrés, mejorando la seguridad operativa y la satisfacción del cliente.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

OPTOMETRIA

Servicios Profesionales
12.2021 - Current
  • Manejo y calibracion de equipos varios en Oftalmologia-Optometria.
  • Manejo de pacientes pre-post operados.
  • Toma de presion intraocular y manejo de lampara de hendiura.
  • Adaptacion de Lentes de contacto.
  • Retinoscopia, Fondo de ojo y prescripcion optica.


AGENTE DE TRAFICO AEREO

United Airlines
11.2021 - Current
  • Servicio al cliente.
  • Servicios operacionales en tierra, asistencia local y al extranjero.
  • Oficial de resoluciones a quejas.

AGENTE DE TRAFICO AEREO

Spirit Airlines Inc.
09.2019 - 10.2021
  • Supervisor de aerolinea.
  • Coordinador de seguridad operacional.

AGENTE DE TRAFICO AEREO

Nature Air
06.2017 - 01.2018
  • Servicio al cliente en chequeo de pasajeros.
  • Manejo operacional en salas de abordaje.

Education

Licenciatura - OPTOMETRIA

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
12.2021

Bachillerato - OPTOMETRIA

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
04.2021

English B2 - English Education

CENTRO CULTURAL COSTARRICENSE NORTEAMERICANO
TEENS XTREME/ ENGLISH B2
06.2015

High School Diploma -

COLEGIO REDENTORISTA SAN ALFONSO
BACHILLER EN EDUCACION MEDIA
12.2014

Skills

  • Actitud positiva
  • Trabajo en equipo, capacidad para controlar estres y trabajo bajo presion
  • Buen servicio al cliente tanto en ingles como español
  • Buena en resolver problemas

Timeline

OPTOMETRIA

Servicios Profesionales
12.2021 - Current

AGENTE DE TRAFICO AEREO

United Airlines
11.2021 - Current

AGENTE DE TRAFICO AEREO

Spirit Airlines Inc.
09.2019 - 10.2021

AGENTE DE TRAFICO AEREO

Nature Air
06.2017 - 01.2018

Licenciatura - OPTOMETRIA

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

Bachillerato - OPTOMETRIA

UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA

English B2 - English Education

CENTRO CULTURAL COSTARRICENSE NORTEAMERICANO

High School Diploma -

COLEGIO REDENTORISTA SAN ALFONSO
Montserrat Bolaños Marchena