Nancy Muñoz Letona

- Administración de cartera corporativa nacional y regional.
- Gestión integral del ciclo de vida de pólizas: cotización, negociación, renovación y facturación.
- Implementación de estrategias de retención y fortalecimiento de relaciones comerciales.
- Coordinación con aseguradoras para optimización de condiciones contractuales.
- Presentación de informes ejecutivos y análisis de desempeño de cartera.

- Administración de cartera colectiva e individual en todos los ramos.
- Gestión estratégica de renovaciones orientadas a retención.
- Oficial de Cumplimiento Adjunta.
- Asesoramiento técnico y comercial a clientes empresariales.

- Sub dirección del Departamento de Operaciones con 8 colaboradores a cargo, seguros personales.
- Supervisión de emisión y administración de pólizas colectivas e individuales.
- Control de facturación y seguimiento de cartera de alto impacto.
- Implementación de mejoras en procesos operativos aumentando la eficiencia interna, con el respaldo del programa elevación de competencias.
- Reporte directo al Director. - Desarrollo de estrategias de retención mediante fortalecimiento del servicio postventa.

-Capacitaciones a clientes y personal de la aseguradora.

- Gestión técnica de reclamos y análisis de coberturas.
- Atención directa a clientes e intermediarios.
- Procesamiento y liquidación de siniestros.

- Coordinación de capacitaciones para agentes y asesores de seguros.