RANDALL CORTÉS RAMÍREZ
Licenciatura Ingeniería Industrial
Escazú,San Jose
Summary
- Graduado de Licenciatura en Ingeniería Industrial en la UIA.
- Profesional altamente motivado y capacitado, con habilidades probadas para trabajar eficientemente bajo objetivos y métricas establecidas.
- Comprometido con la excelencia, centrado en resultados y capaz de adaptarse de manera efectiva para alcanzar metas.
- Aporto positivamente dinámicas grupales, promoviendo el trabajo en equipo. Experiencia y habilidad para manejar equipos de trabajo y capacitarlos.
- Manejo de paquetes de computación office. Fácil adaptación a nuevos sistemas.
- Capaz de resolver conflictos a personas y proveedores grandes como coca cola, dos pinos de manera asertiva y comunicativa.
- Dispuesto a aprender y a la mejora continua.
- Capaz demostrado de llevar un negocio propio por +3 años cumpliendo con requisitos y metas.
Overview
7
7
years of professional experience
Work History
Gerente General y Propietario
Minisuper Los Sauces
01.2021 - 01.2024
- Lideré gestión integral del negocio, supervisando áreas clave como negociación con proveedores de renombre (Coca-Cola, Dos Pinos, Bimbo), control de inventarios y servicios, así como la capacitación del personal, logrando aumento del 25% en la satisfacción del cliente y un crecimiento del 27% en las ventas anuales.
- Diseñé e implementé un sistema de Dashboard Comercial utilizando herramientas avanzadas como Excel, mejorando la precisión en el seguimiento de (KPIs) claves de rendimiento.
- Mejora continua y una toma de decisiones basada en datos, resultando en una reducción del 19% en costos operativos.
- Innové en estrategias de mercadeo y publicidad, introduciendo un diferenciador especial que aumentó la base de clientes en un 25% y mejoró la retención de clientes en un 33%.
- Planifiqué y ejecuté nuevos proyectos de expansión y diversificación de productos, lo que contribuyó a un incremento del 35% en la facturación total del negocio.
Desarrollador De Negocios SDR Clientes Alto Valor
Licitaciones Inteligentes
02.2020 - 01.2022
- Contacté proactivamente y directamente con clientes potenciales y dueños de empresas de gran nombre mediante llamadas en frío y correos electrónicos.
- Analizé las necesidades individuales de los prospectos y recomendé soluciones personalizadas para el aumento de sus ventas. Así como relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza y resultados positivos.
- Colaboré estrechamente con el equipo de marketing, proporcionando informes de análisis de datos y sugerencias de mejora de forma regular: semanal, mensual y anual, aumentando en más de un 25% la base de clientes en un año.
Representante Ventas Y Servicio al Cliente
TIGO Costa Rica
02.2019 - 02.2020
- Mantuve una interacción constante con los clientes mediante llamadas y correos, para promover la venta de diversos productos del portafolio de TIGO. comunicar de manera efectiva a los clientes información detallada y precios sobre los productos y/o servicios, siguiendo las políticas comerciales
- Gestione y registre los pagos iniciales recibidos, ya sea por tarjeta, efectivo, generando más de 10 clientes nuevos por día
- Participé activamente en la implementación de nuevos proyectos, uno de ellos fue la creación bajo mi propuesta de un nuevo diálogo de ventas, el cual fue implementado hacia todos los demas colaboradores.
Representante Ventas Y Servicio al Cliente
SYKES Costa Rica
03.2018 - 01.2019
- Prospección, seguimiento y apertura de nuevos clientes, generando reportes de ventas y actividades diarias.
- Entregar listas de precios, catálogos e informar a los clientes de cambios de precio así como de lanzamientos de nuevos productos.
- Me seleccionaron como el principal vendedor del producto de Internet y Cable, gracias a mi consistente rendimiento como el líder en ventas durante varios meses consecutivos.
- Negociación y elaboración de convenios comerciales y propuestas para mejorar las actividades diarias asignadas
- Gracias a un destacado crecimiento y desempeño, ascendí a la posición de Capacitación de nuevos colaboradores, encabezando un equipo de 8 personas de recién ingreso.
Colaborador y Entrenador
Mcdonald's Arcos Dorados
08.2016 - 01.2018
- Ejecute tareas que abarcan desde la toma de pedidos hasta el procesamiento de pagos, asegurando un entorno ordenado y próspero en el área de servicio al cliente.
- Asumí el rol de entrenador para el nuevo personal, centrado en el servicio al cliente y las habilidades de ventas.
- Obtuve el premio de empleado del mes en dos ocasiones por ser el colaborador más sobresaliente y con mayores ventas, logros que me condujeron a ganar el título de empleado del año de todo el restaurante.
Education
Curso completo de Business FREEDOM aprobado - Emprendimiento
Academia De Emprendimiento Libersity
México 02.2023 - 08.2023
Licenciado en Ingeniería Industrial -
Universidad Internacional De Las Américas
Costa Rica05.2022
Bachiller en educación media aprobado -
Colegio West College
Costa Rica12.2013
Skills
Team Management
undefinedReferences
- Simon Echeverría, 89180133, CEO Licitaciones Inteligentes
- Mateo-Perez Chacón, 8314 4969, Consultor en Inteligencia De Negocios
- Ignacio Cifuentes Solano, 70107499, Lic Ingeniería Industrial, Analista de Datos
- Arcos Dorados Costa Rica ADCR, S., 25230200, Ced: 3-101-014-194-32
Timeline
Curso completo de Business FREEDOM aprobado - Emprendimiento
Academia De Emprendimiento Libersity
02.2023 - 08.2023
Gerente General y Propietario
Minisuper Los Sauces
01.2021 - 01.2024
Desarrollador De Negocios SDR Clientes Alto Valor
Licitaciones Inteligentes
02.2020 - 01.2022
Representante Ventas Y Servicio al Cliente
TIGO Costa Rica
02.2019 - 02.2020
Representante Ventas Y Servicio al Cliente
SYKES Costa Rica
03.2018 - 01.2019
Colaborador y Entrenador
Mcdonald's Arcos Dorados
08.2016 - 01.2018
Licenciado en Ingeniería Industrial -
Universidad Internacional De Las Américas
Bachiller en educación media aprobado -
Colegio West College
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