Rosibel Vanessa Picado Madrigal
Resumen profesional
Me considero un profesional con habilidades en coordinación y trabajo en equipo, destacándome con facilidad para la atención al cliente y una comunicación clara y efectiva. Poseo rápida capacidad de aprendizaje y participación activa en proyectos de modernización tecnológica, aportando adaptación al cambio y mejora continua de los procesos. Orientado al desarrollo profesional, con interés en desempeñarme en un puesto que ofrezca oportunidades de crecimiento y nuevos retos.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
Experiencia
Proyecto CORE, Coordinador, Plataforma de servicio
Coocique
Quesada , Costa Rica
07.2012 - Actual
- Coordinación y supervisión de trabajos en equipo para cumplir objetivos.
- Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.
- Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
- Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
- Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Mantenimiento de registros y documentación para cumplir con normas y regulaciones.
- Elaboración y seguimiento de indicadores de desempeño para mejorar la eficiencia.
- Capacitación y entrenamiento del personal a cargo para mejorar su desempeño.
Cajera
Distribuidora Global de Alimentos
Quesada, Costa Rica
04.2009 - 04.2011
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
Formación
Curso virtual Finanzas Sostenibles de la DGRV - Finzanzas
Confederación Alemana de Cooperativas
Virtual 02.2025 - 02.2025
Capacitación Anual Ley N° 7786 - Prevención de Legitimación de Capitales, Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento
Coocique
Quesada 09.2025 - 10.2025
Liderazgo para Gerentes, Jefes , supervisores - Liderazgo, como Cordinador y personas a cargo.
Dale Carnegie
Quesada 06.2018 - 07.2018
Administración de Negocios - Con énfasis en Contabilidad
Univerdidad Santa Lucia
Quesada 01.2008 - 12.2011
Paquete informatico - Informatico
Instituto Nacional de Aperendizaje (INA)
Quesada 01.2006 - 11.2006
Bachiller Educación Media - Bachiller Secundaria
Colegio Nocturno San Carlos
Quesada 02.2000 - 11.2006
Estudios Enseñanza Primaria - Conclusión de estudios Enseñanza Primaria
Escuela el Campo
Quesada 02.1992 - 12.1999
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Tolerancia al estrés
- Comunicación asertiva
- Capacidades organizativas
- Orientación al cliente
- Resolución de conflictos
- Coordinación de equipos
- Formación de empleados
- Buena gestión del estrés
- Formación de personal
- Delegación de tareas
- Habilidades comunicativas
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Comunicación eficiente
- Organización del trabajo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Liderazgo y motivación
Cronología
Capacitación Anual Ley N° 7786 - Prevención de Legitimación de Capitales, Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento
Coocique
09.2025 - 10.2025
Curso virtual Finanzas Sostenibles de la DGRV - Finzanzas
Confederación Alemana de Cooperativas
02.2025 - 02.2025
Liderazgo para Gerentes, Jefes , supervisores - Liderazgo, como Cordinador y personas a cargo.
Dale Carnegie
06.2018 - 07.2018
Proyecto CORE, Coordinador, Plataforma de servicio
Coocique
07.2012 - Actual
Cajera
Distribuidora Global de Alimentos
04.2009 - 04.2011
Administración de Negocios - Con énfasis en Contabilidad
Univerdidad Santa Lucia
01.2008 - 12.2011
Paquete informatico - Informatico
Instituto Nacional de Aperendizaje (INA)
01.2006 - 11.2006
Bachiller Educación Media - Bachiller Secundaria
Colegio Nocturno San Carlos
02.2000 - 11.2006
Estudios Enseñanza Primaria - Conclusión de estudios Enseñanza Primaria
Escuela el Campo
02.1992 - 12.1999