Samira Sofia Flores Castro
Desamparados,SJ
Summary
Profesional en Servicio al Cliente y Ventas, con más de 2 años de experiencia en el sector retail, especialmente en tiendas boutique. Experta en atención personalizada, ventas consultivas, manejo de inventarios, y fidelización de clientes. Comprometida con proporcionar una experiencia de compra excepcional y en generar relaciones duraderas con los clientes, siempre con un enfoque en alcanzar metas de ventas. Cuento con habilidades de comunicación efectiva y una actitud proactiva para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
Overview
1
1
year of professional experience
Work History
Servicio al Cliente
SABATA
07.2024 - 09.2024
- Supervisé y realicé el cierre de caja al final de cada turno, gestionando pagos y procesando ventas con precisión.
- Responsable de la correcta gestión de inventarios y la organización de la bodega, garantizando el correcto stock de productos y la reposición oportuna de los mismos en tienda.
- Aseguré que todos los productos estuvieran correctamente etiquetados y exhibidos según los estándares de la tienda.
- Asistí en la creación y ejecución de vitrinas atractivas, alineadas con las estaciones de moda y productos más demandados.
- Realicé encuestas de satisfacción a los clientes para recopilar datos y mejorar la experiencia de compra.
- Brindé soporte al equipo de ventas durante la atención directa a clientes, brindando asesoría sobre productos y tendencias.
Ejecutiva De Ventas
Davenli Boutique
10.2023 - 01.2024
- Realicé ventas de productos exclusivos en un ambiente boutique, alcanzando y superando metas mensuales de ventas.
- Proporcioné un servicio de calidad, adaptado a las preferencias de cada cliente, ayudando en la elección de prendas y accesorios.
- Participé activamente en la organización de promociones y eventos especiales para atraer nuevos clientes y mantener el flujo de ventas.
- Asistí en la decoración y disposición de productos en la tienda para crear una experiencia atractiva y única.
- Supervisé y gestioné la caja, realizando cierres de ventas diarios, registro de pagos y emisión de facturas.
Ejecutiva De Ventas
Fusion Design
09.2023 - 10.2023
- Brindé atención personalizada a clientes, entendiendo sus necesidades y ofreciendo productos que se ajustaran a sus preferencias.
- Gestioné y mantuve el inventario actualizado, asegurando la disponibilidad de productos y el orden en el área de ventas.
- Resolví quejas y sugerencias de clientes de manera eficaz, garantizando su satisfacción y fidelidad.
- Capacité a nuevos empleados en procesos de ventas, atención al cliente y manejo de caja.
Education
No Degree -
Ministerio De Educacion Publica
Bachiller En Educacion Media01.2024
High School Diploma -
Liceo De San Antonio
San Antonio12-2020
Skills
- Servicio al Cliente: Experto en brindar atención personalizada, resolver problemas de clientes de manera efectiva y fomentar la fidelización mediante un servicio excepcional
- Ventas: Dominio de técnicas de ventas consultivas, upselling y ventas cruzadas, así como manejo de objeciones para maximizar las oportunidades de venta
- Cierre de Caja: Habilidad en el manejo de efectivo y control de pagos, asegurando precisión en la generación de reportes de ventas y cierre de caja
- Gestión de Inventarios y Bodega: Capacidad para controlar el stock, organizar la mercancía de manera eficiente y asegurar la reposición oportuna de productos
- Mercadeo: Desarrollo de promociones y campañas de marketing basadas en el análisis de tendencias y comportamientos del consumidor para impulsar las ventas
- Trabajo en Equipo: Fuerte capacidad para coordinar esfuerzos con equipos de ventas y administración, alcanzando objetivos comunes con eficacia
Additional Information
Referencias:
Kimberly Andino 7181-0634
Administradora de SABATA
Elian Lopez 6181-3044
Administrador de Fusion Design.
Andrea Granados 6123-2323
Ejecutiva de Servicios
Municipalidad de Montes de Oca
Timeline
Servicio al Cliente
SABATA
07.2024 - 09.2024
Ejecutiva De Ventas
Davenli Boutique
10.2023 - 01.2024
Ejecutiva De Ventas
Fusion Design
09.2023 - 10.2023
No Degree -
Ministerio De Educacion Publica
High School Diploma -
Liceo De San Antonio
Similar Profiles
LUNGISA MPELANELUNGISA MPELANE
Diesel Mechanic at King Sabata Dalindyebo Tvet CollegeDiesel Mechanic at King Sabata Dalindyebo Tvet College
Tyron Steve Lopez MarinTyron Steve Lopez Marin
Learning Coordinator - Global at RocheLearning Coordinator - Global at Roche
Christian ArtaviaChristian Artavia
Profiling Specialists at BetUSProfiling Specialists at BetUS