Resumen profesional
Datos destacados
Historial laboral
Formación
Aptitudes
Referencia
Cronología
Generic

Shirley Prado Aguilar

Resumen profesional

Mi objetivo es desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades innatas, consiguiendo un excelente resultado en la labor y el área asignada; además, adquirir a través de la responsabilidad y confianza en mí depositada, una experiencia inigualable, con la cual conseguiré un paso importante en mi superación personal, junto con el orgullo de hacer parte de su equipo de trabajo si fuese considerada.

Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en aras de adquirir mayor experiencia y desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Historial laboral

Supervisora de Servicio al Cliente

Academia Convexa – Convexa 2.0
San José, Costa Rica
10.2016 - Actual
  • Call Center (Atención al cliente y ventas)
  • Cajera
  • Departamento de Admisión y matrículas
  • Supervisora de Servicio al cliente
  • Contacto presencial y telefónico con clientes para atender a sus necesidades.
  • Registro de información y gestión de bases de datos de clientes.

Cajera

Grupo Cachos
San José, Costa Rica
02.2014 - 08.2016
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.

Administradora de tienda

Arenas Skate & Surf
San José, Costa Rica
01.2012 - 02.2014
  • Campañas promocionales para incrementar las ventas.
  • Entrenamiento del personal para mejorar su desempeño.
  • Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
  • Administración y control de gastos operativos de la tienda.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Realización de tareas de prospección y captación de clientes.

Formación

Licenciatura en Adminis. Empresas Banca y Finanzas - Administración

Universidad Estatal a Distancia UNED
San José, Desamparados, Costa Rica

Diplomado y Bachillerato en Adminis. de Empresas - Administración

Universidad Estatal a Distancia UNED

Bachillerato en Educación Media - Bachillerato

Ministerio de Educación Pública, Costa Rica
San José, Costa Rica

Técnico en Recursos Humanos - Recursos Humanos

Academia Convexa
San José, Costa Rica
05.2018 - 05.2019

Excel nivel básico - Office

Academia Convexa
San José, Costa Rica

Técnicas Profesionales de la Venta Telefónica - Ventas

Universidad de las Ventas
San José, Costa Rica

Aptitudes

  • Trabajo en equipo
  • Facilidad de palabra
  • Atención profesional al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Gestión administrativa
  • Dominio de CRM´s
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Servicio al cliente
  • Actitud proactiva y positiva
  • Control de caja chica
  • Control de gastos mensuales

Referencia

Jose Mario Canales Quirós, Gerente Administrativo y Recursos Humanos, Academia Convexa – Convexa 2.0. Tel: (+506) 8880 5250 / (+506) 8958 3434 / Central Tlf: (+506) 4000 9920 ext. 100. Correo: jcanales@convexa2punto0.com

Cronología

Técnico en Recursos Humanos - Recursos Humanos

Academia Convexa
05.2018 - 05.2019

Supervisora de Servicio al Cliente

Academia Convexa – Convexa 2.0
10.2016 - Actual

Cajera

Grupo Cachos
02.2014 - 08.2016

Administradora de tienda

Arenas Skate & Surf
01.2012 - 02.2014

Licenciatura en Adminis. Empresas Banca y Finanzas - Administración

Universidad Estatal a Distancia UNED

Diplomado y Bachillerato en Adminis. de Empresas - Administración

Universidad Estatal a Distancia UNED

Bachillerato en Educación Media - Bachillerato

Ministerio de Educación Pública, Costa Rica

Excel nivel básico - Office

Academia Convexa

Técnicas Profesionales de la Venta Telefónica - Ventas

Universidad de las Ventas

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