Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Generic

Steven Campos

Heredia

Summary

Profesional con experiencia en mitigación de denegados en el sector de seguros médicos, especializado en resolver reclamos y optimizar el flujo de ingresos. Poseo formación en ciberseguridad y redes, con amplio conocimiento en administración de sistemas operativos (Windows, Linux y MacOS), seguridad de la información y protección de datos sensibles. Experto en la implementación de prácticas de seguridad para redes y sistemas conectados, garantizando el cumplimiento normativo y la protección frente a vulnerabilidades. Destacado por habilidades de análisis, resolución de problemas técnicos, trabajo en equipo y priorización de tareas en entornos dinámicos.

Overview

2
2
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Denial Mitigation Specialist

United Collection Bureau
04.2023 - Current

Gestión y resolución de reclamaciones denegadas

  • Analizar reclamos medicos rechazados para identificar la causa de la denegación y determinar las acciones necesarias para resolverlas.
  • Trabajar directamente con compañías de seguros para corregir errores y obtener la aprobación de reclamaciones previamente rechazadas.

Cumplimiento de normativas y políticas

  • Asegurarse de que los reclamos cumplan con las políticas y procedimientos de las aseguradoras, así como con las regulaciones locales, estatales y federales en el sector de salud.
  • Monitorear cambios en políticas de seguros médicos para garantizar que las solicitudes se ajusten a los requisitos más recientes.

Interacción con clientes y proveedores

  • Colaborar con proveedores de servicios médicos, pacientes y equipos internos para recopilar documentación adicional o clarificaciones necesarias para las apelaciones de reclamaciones.
  • Brindar soporte y educación a los clientes sobre los procesos de apelación y resolución sobre los casos denegados.

Gestión de apelaciones

  • Preparar y presentar apelaciones efectivas a las aseguradoras, asegurando una documentación precisa y justificando la validez de las reclamaciones médicas.
  • Realizar un seguimiento constante del progreso de las apelaciones hasta su resolución final.

Education

Técnico En Ciberseguridad - Técnico

Universidad Cenfotec
San Pedro, Costa Rica
07-2024

High School Diploma -

Escuela Líder La Aurora
Barreal De Heredia, Ulloa
01-2021

Técnico En Electrónica Industrial - Técnico

Colegio Técnico Profesional Ulloa
Barreal De Heredia, Ulloa
01-2021

Skills

  • Inglés nivel B2
  • Servicio al cliente y manejo de relaciones interpersonales
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad para realizar múltiples tareas
  • Escucha activa y resolución de conflictos
  • Conocimiento básico de informática y sistemas operativos (Windows, MacOS)
  • Familiaridad con principios de ciberseguridad y protección de datos sensibles (PHI/HIPAA)
  • Uso de herramientas ofimáticas avanzadas
  • Identificación y resolución de vulnerabilidades

Certification

  • CCNAv7: Introducción a Redes
  • CCNAv7: Switching,Routing and Wireless Essentials

Timeline

Denial Mitigation Specialist

United Collection Bureau
04.2023 - Current
  • CCNAv7: Introducción a Redes
  • CCNAv7: Switching,Routing and Wireless Essentials

Técnico En Ciberseguridad - Técnico

Universidad Cenfotec

High School Diploma -

Escuela Líder La Aurora

Técnico En Electrónica Industrial - Técnico

Colegio Técnico Profesional Ulloa
Steven Campos