Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Idiomas
Cronología
Generic
Susana Gómez

Susana Gómez

Resumen profesional

Gerente comercial con capacidad para crear campañas exitosas de marketing que afiancen la presencia de las empresas en el mercado. Hábil en la gestión de proyectos, la coordinación de equipos y la captación de clientes. Busco aportar mis conocimientos a una organización innovadora.


Especialista en publicidad con una profunda comprensión de marketing digital, análisis de datos, gestión de proyectos y estrategia de contenido. Destaco por mi creatividad y mi compromiso con el éxito de los clientes. En busca de oportunidades en las cuales aplicar mis conocimientos y experiencia.


Profesional en marketing con sólido dominio de estrategias digitales y creación de contenido atractivo y eficaz. Destaco por mi capacidad de adaptarme rápidamente a nuevos desafíos y a entornos cambiantes. Busco coordinar un equipo dinámico y contribuir al éxito de una nueva empresa.


Datos destacados

13
13
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Experiencia

CEO y Marketing Manager

Mr. Wash
San José
09.2018 - 01.2025
  • Gestión de campañas publicitarias en plataformas como Google AdWords y Facebook Ads.
  • Análisis de métricas como KPI, tasa de conversión y retorno de inversión.
  • Redacción, revisión y edición de variedad de textos.
  • Gestión de tienda online y del comercio electrónico de la empresa.
  • Aplicación de estrategias de marketing para llegar al público objetivo.
  • Creación de contenidos atractivos y relevantes para diferentes canales de comunicación.
  • Diseño de planes de marketing y publicidad en sintonía con la identidad de marca.
  • Atención y servicio al cliente.

Dependiente de tienda

Mermaids & Sailors
Tamarindo, Guanacaste
12.2015 - 08.2016
  • Coordinación de talleres de yoga para principiantes y avanzados.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
  • Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
  • Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.


Dependiente de comercio

Tienda Dolores y Buena Nena
Guanacaste, Tamarindo
05.2015 - 12.2015
  • Supervisión de la apertura y cierre de la tienda, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos así como apertura y cierre de caja.
  • Atención personalizada al cliente en el punto de venta, asegurando una excelente experiencia de compra.
  • Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo, incluyendo almacén y área de ventas.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales, contribuyendo al análisis de rendimiento del comercio.
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.

Asistente administrativo

Sundat Singapur
San José
01.2013 - 12.2014
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mediante técnicas de persuasión telefónica.

Agente de servicio al cliente

BetCris
San José
03.2012 - 12.2012
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.

Agente de call center

Sykes
Moravia, San José
12.2011 - 02.2012
  • Seguimiento de guiones preestablecidos y prestación de asistencia técnica básica a los clientes.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.

Formación

Coach Certificate - Marketing Coach

Mastermind
Online
01.2023 - 07.2024

Amazon Seller Expert - Sales and Marketing

Amazon FBA
Online
01.2018 - 12.2018

Instructora Certificada de Barre - Multi Barre Discipline

Playa Negra Yoga
Playa Negra Guanacaste
05.2017 - 11.2017

Marketing Digital y manejo de Redes - Mercadeo

UDEMY
Online
01.2014 - 12.2016

Bachillerato Completo -

Colegio Nuestra Señora de Desamparados
Desamparados
02.2006 - 12.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Manejo de herramientas digitales
  • Gestión administrativa
  • Planificación y organización
  • Actitud crítica
  • Análisis del mercado laboral
  • Elaboración de material didáctico
  • Proactividad y empatía
  • Atención al detalle
  • Puntualidad y compromiso
  • Dominio tecnológico
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Negociación
  • Ventas
  • Resolución de problemas
  • Pensamiento analítico e innovación

Éxitos profesionales

  • Incremento del número de clientes en un 500% durante 5 años en mi propia empresa Mr. Wash.
  • Posicionamiento de marca excepcional en el campo de los servicios a domicilio gracias a mis conocimientos en marketing digital y excelente gestión en servicio al cliente.

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Experto
C2

Cronología

Coach Certificate - Marketing Coach

Mastermind
01.2023 - 07.2024

CEO y Marketing Manager

Mr. Wash
09.2018 - 01.2025

Amazon Seller Expert - Sales and Marketing

Amazon FBA
01.2018 - 12.2018

Instructora Certificada de Barre - Multi Barre Discipline

Playa Negra Yoga
05.2017 - 11.2017

Dependiente de tienda

Mermaids & Sailors
12.2015 - 08.2016

Dependiente de comercio

Tienda Dolores y Buena Nena
05.2015 - 12.2015

Marketing Digital y manejo de Redes - Mercadeo

UDEMY
01.2014 - 12.2016

Asistente administrativo

Sundat Singapur
01.2013 - 12.2014

Agente de servicio al cliente

BetCris
03.2012 - 12.2012

Agente de call center

Sykes
12.2011 - 02.2012

Bachillerato Completo -

Colegio Nuestra Señora de Desamparados
02.2006 - 12.2010
Susana Gómez