Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Languages
Certification
Timeline
Generic

Tahnee Wagner Bonilla

Ingeniera Financiera
San Pedro Sula

Summary

Profesional motivado con una trayectoria comprobada en servicio al cliente y desarrollo de negocios en TTEC Honduras y Banco Lafise. Destacado en planificación estratégica y resolución de problemas, mejorando la satisfacción del cliente y la promoción de productos financieros. Comunicador y colaborador hábil, que contribuye significativamente al éxito del equipo y del negocio.

Overview

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Oficial De Atención al Cliente

TTEC Honduras
07.2024 - Current
  • Seguimiento a consultas y gestiones de clientes en EEUU sobre producto financieros de envio de dinero.
  • Mantenimiento de satisfacción en la experiencia al cliente y eficiencia en los procesos de atención.

Oficial De Negocios Pasivos

Banco Lafise
07.2019 - 03.2024

· Gestión de la cartera pasiva de la agencia.

· Generación de oportunidades de negocio , prospectando clientes y promocionando todos los productos financieros para maximizar la experiencia del cliente.

· Atención con reclamos y consultas de clientes y usuarios financieros

· Coordinación con empresas acerca de esquemas de banca electrónica.

Education

Ingenieria Financiera - Finanzas

Universidad Tecnológica De Honduras
05.2001 -

Perito Mercantil Y Contador Público -

Instituto Católico Sagrado Corazón De Jesús
05.2001 -

Skills

    Planificación estratégica

    Resolución de problemas de forma eficaz

    Colaboradora

    Facilidad comunicativa

    Interpretación y analistanalistas de estados financieros

Software

Salesforce

Microsoft Office

AS 400

POWER BI

Genesys Hub

Languages

English
Full Professional
French
Elementary

Certification

[POWER BI] -WE Educación Ejecutiva

Timeline

Oficial De Atención al Cliente

TTEC Honduras
07.2024 - Current

Oficial De Negocios Pasivos

Banco Lafise
07.2019 - 03.2024

Ingenieria Financiera - Finanzas

Universidad Tecnológica De Honduras
05.2001 -

Perito Mercantil Y Contador Público -

Instituto Católico Sagrado Corazón De Jesús
05.2001 -

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