Summary
Work History
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Skills
Additional Information
Timeline
Generic

Wendoly Fallas Quirós

Costa Rica,SJ

Summary

Profesional dinámica, con excelencia en resolución de problemas y escucha activa. Experta en brindar soluciones personalizadas que mejoran la fidelización y la satisfacción del cliente. Sólidas habilidades administrativas, complementadas con un compromiso con la excelencia operativa y una comunicación eficaz.

Work History

Representante De Servicio al Cliente

Hilton Waldorf Astoria Park City
2024 - 2025


  • Resolver requerimientos de los clientes con empatía, buscando como resultado la permanecía y fidelización de los clientes.
  • Brindar soluciones personalizadas e inmediatas a las necesidades de los clientes.
  • Asistir al gerente de servicio al cliente en todas las tareas administrativas que se me asignaban.

Coordinadora De Operadores

Vail Resorts Inc, New York
2023 - 2024
  • Dividir estaciones de trabajo y asignar las tareas al personal.
  • Generar informes y elaborar documentos administrativos.

Asistente De Gerente De Operaciones

Element By Westin
2023 - 2024
  • Brindar apoyo en las operaciones diarias para cumplir con las expectativas de rendimiento, calidad y servicio.
  • Facilitar la comunicación clara entre los empleados y la alta dirección.

Asistente Tributario

Núcleo De Asistencia Fiscal (NAF) De La Universidad De Costa Rica
2022 - 2023
  • Brindar servicios en material fiscal y tributaria a personas de baja renta.
  • Realizar inscripciones, desinscripciones, guiar en el uso de plataformas tecnológicas de tributación, pago del impuesto de ventas, de renta y factura electrónica.

Asistente Del Departamento De Innovación

Cámara De Industrias
2021 - 2021
  • Brindar apoyo efectivo a la gerencia en aspectos específicos de las operaciones comerciales.
  • Ofrecer a las empresas y personas que son asociadas a la Cámara material y actividades de capacitación en innovación .
  • Realizar investigación y recopilación de datos.

Education

Licenciatura - En Dirección De Empresas

Universidad De Costa Rica
San Pedro, Costa Rica
01-2025

Curso - Idioma Inglés

Instituto Norteamericano
San José
01-2022

Skills

  • Comunicación efectiva
  • Toma de decisiones
  • Resolución de problemas
  • Adaptación al cambio
  • Trabajo en equipo
  • Creatividad

Additional Information

Idiomas: Español: nativo/ Inglés: avanzado/ Portugués: estudiante

Herramientas digitales: Paquete Office/ Adobe Illustrator/ Adobe Photoshop

Pasatiempos: Líder de equipo de campamentos de verano/ Deportes/ fotografía/ Viajes.


Timeline

Representante De Servicio al Cliente

Hilton Waldorf Astoria Park City
2024 - 2025

Coordinadora De Operadores

Vail Resorts Inc, New York
2023 - 2024

Asistente De Gerente De Operaciones

Element By Westin
2023 - 2024

Asistente Tributario

Núcleo De Asistencia Fiscal (NAF) De La Universidad De Costa Rica
2022 - 2023

Asistente Del Departamento De Innovación

Cámara De Industrias
2021 - 2021

Licenciatura - En Dirección De Empresas

Universidad De Costa Rica

Curso - Idioma Inglés

Instituto Norteamericano

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