Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
¡Hola! Soy

Yerling Villegas Lacayo

ypvillac@gmail.com, celular 85415503
Bagaces
Yerling Villegas Lacayo

Resumen profesional

Me considero que he desarrollado mi potencial en atención al cliente con excelentes habilidades de comunicación y gestión de problemas. Capaz de manejar con eficiencia la resolución de conflictos y adaptación de procesos y sistemas, me gusta servir y escuchar de forma activa.

Datos destacados

19
years of professional experience

Experiencia

ASECCSS
Liberia, Guanacaste

Ejecutiva de servicios
06.2009 - 10.2025

Resumen laboral

Laboré en plataforma de servicios en Análisis, y formalización de créditos, tanto personales como prendarios e hipotecarios,

  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • Participación activa en ferias y eventos del sector para promover los servicios de la empresa.
  • Gestión integral de cuentas de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
  • Desarrollo y ejecución de planes de mejora basados en feedback de clientes.

Municipalidad de Bagaces
Bagaces, Guanacaste

Atención al público
04.2008 - 05.2009

Resumen laboral

Atención al público en los departamentos catastro y cajas, el trabajo se contrato en mayor parte como servicios profesionales.

  • Atención al público en mostrador, proporcionando información y asistencia en la búsqueda de material.

Banco de Costa Rica
Liberia, Guanacaste

Ejecutiva de servicios
06.2006 - 12.2006

Resumen laboral

  • Gestión integral de cuentas de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • Mantenimiento y actualización de registros y bases de datos de clientes.

Formación

Universidad Nacional
Liberia

Licenciatura from Administración con énfasis en gestión financiera
02.2007 - 11.2011

Resumen académico

El titulo se obtuvo con una presentación de Tesis.

Universidad Nacional
Liberia

Bachiller from Bachillerato en Administración
02.2003 - 09.2006

Liceo de Bagaces
Bagaces

Bachiller en educación media
02.1998 - 12.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Excelente atención al cliente
  • Adaptación al cambio
  • Resolución de problemas
  • Habilidades de venta
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Vocación de servicio
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Perfil comercial
Yerling Villegas Lacayoypvillac@gmail.com, celular 85415503