Yesenia Sibaja Cascante

• Diseñar el Plan Estratégico de Ventas Nacionales en conjunto con el Gerente Comercial.
• Coordinar planes de trabajo de los vendedores (semanales, mensuales y anuales).
• Atender cuentas clave, proyectos especiales y desarrollar cartera de clientes.
• Controlar indicadores del área y elaborar análisis estadísticos estratégicos.
• Supervisar agentes en zonas asignadas, realizar giras periódicas y gestionar ventas regionales.
• Analizar volumen de ventas, costos y utilidades para mejorar la rentabilidad.
• Planificar la apertura de nuevos mercados y cuentas.
• Elaborar planes de metas e incentivos para el equipo comercial.
• Crear y gestionar la red de distribuidores y otras figuras de comercialización.
• Realizar estudios de rotación y rentabilidad del portafolio de productos.
• Confeccionar presupuestos de gastos para el área Comercial.
• Realizar visitas periódicas a clientes clave para estructurar planes de crecimiento.
• Elaborar reportes de ventas y presentarlos a la Gerencia Comercial, Gerencia General y Consejo de Administración.
• Llevar el tracking de precios en mercados retail e industrial para análisis y toma de decisiones.
• Desarrollar benchmarks mensuales del mercado y revisarlos con la Gerencia Comercial y la Gerencia General.
• Asistir a actividades de formación cuando sea requerido por la empresa.
• Supervisar directamente al área de Mercadeo, Vendedores, Displays, Facturadores, Asistentes de Comercial y al Técnico de Panificación.
• Tomar decisiones relacionadas con su cargo: permisos, asignación de recursos, negociaciones, medidas disciplinarias y decisiones técnicas.

• Atención directa a los clientes de Comercio Electrónico (PedidosYa, E-FAST, Pacifiko y etc.).
• Supervisión y apoyo en las ventas del Canal No Tradicional (Asociaciones Solidaristas, Distribuidores, clientes instituciones, licitaciones, restaurantes, farmacias, librerías y otros).
• Medición de parámetros de ventas, costos, contribución, clientes visitados, clientes nuevos, participación de ventas por marca, etc.
• Asistencia a la Gerencia del Canal Tradicional en temas como costos, servicio al cliente, supervisión al área de facturación, confección de productos nuevos, manejo de bases de datos de clientes, reportes a los Directores, apoyo en cotizaciones de volumen, revisión de la competencia, control de gastos, solicitud de aperturas de clientes y productos nuevos en SAP, implementación de reportes de presupuestos vs ventas, análisis de Sell In y Sell Out, etc.
• Encargada de la página web TuDiario dirigida a Asociaciones Solidaristas.

Sub Gerente de Ventas - De Abril 2.014 a Julio 2.018

Ejecutiva de las cuentas (KAM) de Walmart, Megasuper, Perimercados, Pricesmart, CircleK, AMPM, Fresh Market, Automercado, Vindi y Cristal, realizando todas las funciones relacionadas, por ejemplo:

• Relación directa con todas las áreas Comerciales, contables y de operaciones de cada cadena.
• Confección y presentación de productos nuevos, campañas, plan de inversiones anuales, etc.
• Revisión de puntos de venta, análisis de la competencia y propuestas comerciales relacionadas.
• Análisis de ventas y rentabilidad (también de estados financieros).
• Presentación de informes a la Gerencia General y a los proveedores.
• Propuesta y revisión de actividades en los puntos de venta.
• Confección y seguimientos de planes anuales orientados a la obtención de metas.
• Ventas de productos de temporada navideña a Walmart para países de Centroamérica.
• Reportes de Retail Link, análisis y toma de decisiones con los mismos.
• Entre los principales logros se tuvo el crecimiento de cuentas que al momento decrecían a ritmos del -40% y en un año el indicador varió a crecimientos del 50% (cifra con relación al año anterior) y han tenido crecimientos anuales constantes, también el ingreso de marcas nuevas a las cadenas como Selpak e Ice Cubes a Automercado, Clinx y Nature Valley a Megasuper, Betty Crocker, Nature Valley y Misabor a Perimercados. Además, aumento de registros en las marcas ya establecidas en cada cadena.
• Asistencia a la Directora Comercial con análisis de planes de inversión de los clientes (zonas rurales y urbanas), brindar capacitaciones al personal de mercadeo y ventas, reportes y coaching al personal de ventas (equipo de 4 supervisores y 50 vendedores) apoyando los alcances de las metas y transmitiendo los valores de respeto y trabajo en equipo.
• Confección de presupuestos de ventas por display, por agente y por Gerencias de Ventas de la Corporación. Además, revisiones y alcances de los mismos semanales, mensuales, trimestrales y anuales.
• Capacitación básica al personal nuevo de Mercadeo y Gerencias de Ventas.
• Supervisión del personal de trade marketing y displays de las zonas rurales y urbanas.
• Análisis de rentabilidad por displays, agente, supervisor, Gerencia de ventas y por compañía (los mismos los realizaba por producto, marca, cliente y por campaña de promoción).
• Preparar y presentar informes semanales a la Junta Directiva.
• Presentación de informes a los proveedores internacionales, por ejemplo: Hershey´s, President y General Mills.
• Retroalimentación a los otros departamentos de la empresa con relación a las variables del mercado (incluye competencias directas e indirectas), por ejemplo a las áreas de productos nuevos, mercadeo, planes de servicio, servicio al cliente, compras (análisis de inventarios) y otras.
• Apoyo en épocas de ventas elevadas a las áreas de servicio al cliente, facturación, licitaciones y registros sanitarios.

Sub Gerente de Mercadeo - De Octubre 2.008 a Abril 2.014

• Apoyo y asistencia al Gerente de Mercadeo y Gerente de ventas de la zona urbana y rural.
• Encargada del departamento de servicios de mercadeo que brindaba servicios varios, por ejemplo: solicitud de registros sanitarios, estadísticas de ventas del sistema de la empresa, ECOS y de Retail Link, creación de productos nuevos.
• Supervisión del área de servicio al cliente y facturación.
• Planificación de las actividades de mercadeo.
• Supervisión del área de ventas al gobierno (área de licitaciones.
• Propuestas y revisiones de planimetrías.
• Presupuesto, control y cobros de gastos de mercadeo a proveedores.
• Análisis de rentabilidad de los clientes, productos y Gerencias de Ventas.
• Análisis y control de precios, costo y promociones.
• Índices de penetración deseados y alcanzados.
• Revisión de estados financieros.
• Confección de presupuestos de ventas y gastos de la compañía.
• Supervisión del área del Trademarketing.
• Revisión de propuestas, análisis y alcances de las Campañas de Mercadeo.
• Apoyo y capacitaciones a los Encargados de Categoría.
• Participación activa en el traslado al sistema AX y a la confección del cubo de información.

Planeamiento, ejecución, notificaciones y seguimiento para cumplir con la ley 8204 “Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, legitimación de capitales, actividades conexas y financiamiento contra el terrorismo”. En las siguientes entidades financieras:

HSBC Oficial de Cumplimiento Regional (reportando a la SUGEF y a los otros Oficiales de Cumplimiento de Centroamérica y el Caribe) 2.007 - 2.008

Banco Uno y Aval Card Oficial de Cumplimiento Nacional (reportando a la SUGEF) 2.006-2007

Interfin Banex Pensiones Oficinal de Cumplimiento Nacional 2.002-2.006 (reportando directamente a la SUPEN) y Asistente de inversiones 2002.

REMARSA (2.000-2.001) Jefe del departamento de cuentas por cobrar de esta naviera.

Blanco Arias y Asociados (2.000) Asistente de auditorías externas.

ASEFYL (1.999-2.000) Asistente financiera de la Asociación de empleados de Fuerza y Luz.

Restaurantes Quiubo y Q’tal – Grupo Musical Requete (1.997-1.998) Asistente administrativa.