YOCELIN CERDAS UREÑA

Se brindan los servicios mediante Outsourcing en un contrato en el Consejo de Salud Ocupacional del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

Algunas funciones realizadas:

- Atención del correo electrónico institucional, en el cual se evacúan
consultas relacionadas con la plataforma PCT, Comisiones y
Departamentos de Salud Ocupacional.

- Atención de llamadas telefónicas para la evacuación de consultas sobre la plataforma PCT, Comisiones y Departamentos de Salud Ocupacional.

- Colaboración en actividades presenciales, incluyendo la toma de asistencia de las personas invitadas y el apoyo en otras funciones que se requieran durante el desarrollo de las actividades.
- Apoyo en talleres presenciales que se desarrollan en diferentes partes del país.
- Realización de capacitaciones virtuales por medio de las plataformas
Google Meet o Zoom, cuando los usuarios lo solicitan.
En dichas capacitaciones se explican las funciones de la plataforma PCT, así como los procesos relacionados con Comisiones y Departamentos de Salud Ocupacional.

- Elaboración y apoyo en la generación de reportes estadísticos
proporcionados por la plataforma PCT, relacionados con temas de género, así como con el registro de Comisiones y Departamentos de Salud Ocupacional.

- Se da apoyo de las plataformas digitales, propias del CSO.

• Encargada de seguimientos proyectos EMPLEATE.
• Tramite de exclusiones.
• Envío de Declaraciones Juradas al MTSS.

• Realización de llamadas para la actualización de datos a las personas afiliadas.
• Resolver las consultas de las llamadas entrantes de las personas afiliadas
• Las que desean afiliarse.

• Departamento de Call Center Dirección Nacional de Empleo.
• Se realizan llamadas para la aplicación de la Entrevista Demanda Ocupacional.
• Se aplican filtros en el sistema de SINIRUBE y PRONAE de las posibles personas beneficiarias del programa EMPLEATE.
• Esas y otras más funciones.
• Outsourcing

• Departamento de archivo.
• Resguardar expedientes de las personas refugiadas.
• Realizar flujos de expedientes nuevos.
• Registrar los nuevos expedientes al sistema.
• Outsourcing

• Revisión de expedientes administrativos.
• Atención usuarios vía teléfono.
• Archivo de Documentos.
• Revisión, foliado y corrección de expedientes.

• Recibir correspondencia.
• Revisión de documentos
• Contestar teléfonos.