Carlos Ampie Herrarte

Identificar y asesorar a los clientes.

Negociar ventas y cerrar acuerdos.

Fidelizar clientes y generar ventas recurrentes.

Desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

Informar a la empresa sobre el rendimiento de ventas.

Utilizar herramientas de business intelligence ( sistemas smart, reportes SWAS, Store Manager Recap, SAP B&I),para evaluar el desempeño, proyectar escenarios, tomar decisiones informadas sobre precios, producción, promociones para medir el impacto en las estrategias y aplicar correcciones para generar los objetivos propuestos.

Controlar y ajustar presupuestos operativos, comerciales de las areas asignadas, analizar márgenes, rentabilidad por línea de producto, buscando oportunidad de ahorro sin afectar la calidad ni experiencia del cliente.

Analizar datos de consumo, competencia, tendencias y comportamiento del cliente para la toma de decisiones basadas en métricas comerciales, rotación, promociones, apuestas adicionales, identificando oportunidades de crecimiento que brinden rentabilidad. Adaptarse rápidamente a cambios del entorno, regulaciones o hábitos de consumo,generando tráfico de clientes que impacten directamente generando ventas adicionales.

Establecer los roles, responsabilidades claras para cada miembro del equipo con la correcta dotación de carga operativa en cada turno, estableciendo metas y flujos de trabajo bien estructurados para evitar reprocesos,capacitación de nuevos productos, procedimientos, promociones o estrategias comerciales orientados en una mentalidad de mejora continua y apertura al cambio.

Desarrollo de talento identificar colaboradores con potencial para asumir mayores responsabilidades, rutas de crecimiento interno para reducir rotación fortaleciendo la cultura organizacional, con una mentalidad de superación y apertura a nuevas alternativas.

Monitorear y controlar el inventario de productos para asegurar que haya suficiente stock sin que se generen excesos o desabastecimientos, implementando los métodos de control de inventarios PEPS,UEPS,JIT,según corresponda utilizando los sistemas SAP,PBI,SMART. para predecir y planificar las necesidades de stock.

Analizar las tendencias de consumo para pronosticar y planificar las necesidades de stock, gestionar con compras y ventas para asegurar que el inventario se ajuste con la demanda, coordinar con proveedores para gestionar tiempos de entrega y reposiciones a tiempo. Gestionar el espacio en bodega de manera eficiente para asegurar una correcta organización, accesibilidad de los productos, coordinando el uso de los sistemas y herramientas proporcionadas para agilizar su entrada, salida de productos asegurando la seguridad, condiciones de almacenamiento adecuado.

Control y conciliación de inventario mediante el registro en sistemas mediante conteos cíclicos o inventarios generales identificando diferencias (faltantes o sobrantes). Investigando sus causas y proponer correcciones, mediante la elaboración de reportes periódicos dando soporte con la información precisa y oportuna.

Analizar KPIs como: Rotación de inventario,Nivel de servicio (fill rate),Días de inventario (DOH),Obsolescencia y mermas,Identificar desviaciones y aplicar decisiones correctivas para mejorar eficiencia y rentabilidad.

Coordinar, programar y ejecutar las actividades de los grupos de trabajo para finalmente lograr los objetivos previstos en base a los kpis propuestos (ventas, utilidad operativa, gastos, mermas).

Garantizar el correcto funcionamiento de áreas de trabajo, asegurando la frescura, calidad, surtido y disponibilidad de los productos, cumpliendo con las normas de higiene, rotación y atención al cliente, y liderando al personal del área para mantener altos estándares operativos y de servicio.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas de seguridad, calidad y medioambiente ya establecidas. Resolver situaciones complejas que afecten más de un departamento, tomar decisiones oportunas con base en datos y análisis del entorno Anticipando riesgos y generando soluciones proactivas.

Detectar oportunidades de ahorro o eficiencia en procesos claves, promoviendo el uso responsable del presupuesto mediante la implementación de herramientas digitales para una gestión más precisa.