Especialista en Comunicación Digital, Publicidad y Diseño Web, con experiencia en la creación e implementación de estrategias visuales y campañas publicitarias enfocadas en el posicionamiento de marcas y la conversión de audiencias. Experto en desarrollo web con enfoque UX/UI, optimización SEO y gestión de contenido para redes sociales. He trabajado en entornos dinámicos como el sector turístico y comercial, logrando aumentar significativamente la visibilidad y la interacción de marca. Destacado por mi enfoque creativo, pensamiento estratégico y habilidades para coordinar proyectos digitales de principio a fin, fortaleciendo la reputación de marca y mejorando la experiencia del usuario en plataformas digitales.
Logros: Diseñé un nuevo sitio web para la empresa que incrementó el tráfico en un 40% y mejoró la experiencia del usuario. Creé materiales publicitarios que contribuyeron a un aumento del 20% en las reservas, mejorando así la visibilidad de la marca.
Responsabilidades: Diseño y mantenimiento del sitio web de la empresa, asegurándome de que fuera visualmente atractivo y funcional. Desarrollo de materiales publicitarios digitales e impresos y gestion de campañas de marketing online para promocionar los servicios.
Logros: Aumenté el flujo de seguidores en Instagram un 50% en tres meses mediante estrategias de contenido específicas. Lancé exitosas campañas que impulsó las ventas online un 25%, demostrando un marketing digital eficaz.
Responsabilidades: Gestión de redes sociales, creando y programando contenido atractivo, analizando métricas de interacción para perfeccionar las estrategias y mejorar la interacción con la audiencia.
Logros: Finalicé más de 50 tareas de mantenimiento antes de lo programado, aumentando la eficiencia operativa. Identifiqué y corregí un fallo crítico de seguridad, recibiendo reconocimiento por cumplir estándares industriales.
Responsabilidades: Ejecutar inspecciones y reparaciones rutinarias en aeronaves bajo estrictas normas de seguridad, diagnosticando problemas mecánicos con precisión y atención al detalle.
Logros: Resolví más de 200 incidencias técnicas con un 95% de satisfacción, incrementando la retención de clientes. Implementé un sistema de facturación electrónica que redujo el tiempo de procesamiento en un 30%.
Responsabilidades: Brindé soporte técnico para sistemas, minimizando interrupciones para los usuarios. Gestioné facturación electrónica y formé al equipo en el uso de nuevas herramientas.
Logros: Elevé el tiempo de actividad del sistema del 90% al 99% con mantenimiento proactivo. Creé guías de usuario que redujeron un 20% las consultas de soporte técnico.
Responsabilidades: Realicé soporte continuo y actualizaciones de sistemas para garantizar su rendimiento. Colaboré con clientes en la gestión de facturación electrónica y resolución de problemas.
Logros: Recibí comentarios positivos recurrentes de los clientes por un servicio eficiente y amable en un entorno de alta presión. Gestioné un promedio de 100 transacciones por turno con 100% de precisión, optimizando operaciones en horas pico.
Responsabilidades: Administré la caja registradora, procesé pagos y elaboré balances financieros diarios. Atendí pedidos, serví alimentos y mantuve el área de comedor limpia para mejorar la experiencia del cliente.
Dominio de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, AfterEffects)
Habilidades en HTML, CSS y JavaScript
Experiencia con WordPress y otras plataformas CMS
Conocimientos de SEO y estrategias de marketing digital
Sólidas habilidades de diseño visual y tipografía
Capacidad para crear contenido multimedia atractivo
Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organización
Capacidad eficaz de comunicación y colaboración
Creatividad para la resolución de problemas con atención al detalle