¡Hola! Soy
Luis Diego Castillo Ramírez
Resumen profesional
Profesional en operaciones turísticas con más de 20 años de experiencia liderando equipos, optimizando procesos y gestionando múltiples sedes en el sector turismo y hospitalidad. Especialista en eficiencia operativa, estándares de calidad, control presupuestario y coordinación logística. Reconocido por un liderazgo estratégico, enfoque en resultados y capacidad para mejorar procesos, fortalecer equipos y garantizar experiencias de alto nivel para el cliente. Actualmente desarrollo consultorías y auditorías operativas aplicando metodologías profesionales de análisis y mejora continua.
Datos destacados
18
years of professional experience
Experiencia
Rainforest Adventures Costa RicaSan José
Director de Operaciones
06.2008 - 11.2025
Resumen laboral
- Desarrollo de objetivos y estrategias de la operación del parque.
- Desarrollo de procedimientos operativos, seguridad y manuales del proyecto.
- Control de Operación de tours.
- Desarrollo de nuevos proyectos.
- Manejo de personal.
- Realización de reportes para diferentes certificaciones de la organización como el Certificado de Sostenibilidad Turística, Bandera Azul y Carbono Neutral.
- Control de costos y manejo de presupuesto.
- Solución de conflictos, manejo del stress.
Laguna Lodge TortugueroTortuguero
Gerente Residente
08.2003 - 12.2006
Resumen laboral
- Hotel de 104 habitaciones, 2 Restaurantes, 2 bares
Supra Telecom de Costa RicaSan José
Coordinador Compras Locales, Servicio al Cliente y especialista en cuentas por cobrar
06.2003 - 08.2003
Resumen laboral
- Empresa de Telecomunicaciones de USA
Hotel Occidental TorremolinosSan José
Jefe de Recepción y Reservaciones
06.2003 - 08.2003
Resumen laboral
- 84 Habitaciones.
Hotel Occidental Costa SmeraldaGuanacaste
Jefe de Recepción
02.2002 - 02.2003
Resumen laboral
- 116 Habitaciones
Hotel Allegro Resort PapagayoGuanacaste
Recepción
12.2000 - 02.2002
Resumen laboral
- Occidental Hoteles, 300 Habitaciones
Hotel Villa TournonSan José
Recepción
06.2000 - 12.2000
Resumen laboral
- 84 Habitaciones
Store Mountain Resort
Periodo de Entrenamiento General
12.1999 - 05.2000
Resumen laboral
- 300 Habitaciones, 4 Restaurantes.
Formación
COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARTAGOCartago
Administración de Empresas de Hospedaje
Resumen académico
Formación orientada al liderazgo, gestión estratégica de operaciones en Turismo y hospitalidad, con énfasis en adminitaración eficiente de los recursos, supervisión, estándares de calidad y toma de decisiones.
COLEGIO DE SAN LUIS GONZAGACartago
Bachiller en Educación Básica
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones y liderazgo
- Excelente servicio al cliente
- Gestión operativa y estratégia (dirección de operaciones, procesos, logística, puntos de venta, etc)
- Administración y control (costos, presupuesto, eficiencia operativa, informes)s
- Seguridad y cumplimiento normativo (protocolos, gestión de riesgos, incidentes, certificaciones)
- Comunicación y Relaciones Interinstitucionales (coordinación, comunicación efectiva, negociación)
- Capacidades analíticas y digitales (manejo reportes, operación y automatización de procesos)
Personalizado
Número de identificación: 303540591
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Director de Operaciones
Rainforest Adventures Costa Rica
06.2008 - 11.2025
Gerente Residente
Laguna Lodge Tortuguero
08.2003 - 12.2006
Coordinador Compras Locales, Servicio al Cliente y especialista en cuentas por cobrar
Supra Telecom de Costa Rica
06.2003 - 08.2003
Jefe de Recepción y Reservaciones
Hotel Occidental Torremolinos
06.2003 - 08.2003
Jefe de Recepción
Hotel Occidental Costa Smeralda
02.2002 - 02.2003
Recepción
Hotel Allegro Resort Papagayo
12.2000 - 02.2002
Recepción
Hotel Villa Tournon
06.2000 - 12.2000
Periodo de Entrenamiento General
Store Mountain Resort
12.1999 - 05.2000
COLEGIO DE SAN LUIS GONZAGA
Bachiller en Educación Básica
COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARTAGO
Administración de Empresas de Hospedaje